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龙洲湾街道龙华社区，王阿姨为社区居民服务，给大家发扇子。 本报记者 雷键 摄
在巴南区龙洲湾街道龙华社区，有一个人人熟知的王阿姨，她常常在社区当志愿者巡逻，遇上邻里间有矛盾纠纷就去调解，做起和事佬。看到车辆乱停乱放，就上前制止，劝导车主按车位停放；关心下一代的成长，经常在儿童娱乐设施旁转转，看看设施有没有损坏，小朋友玩耍是否安全……
久而久之，王成兰获得了“闲人王大姐”的美称。不过，对她来说，让社区成为一个大家庭才是她的心愿。
帮残障邻居找20多次工作
64岁的王成兰并不是龙华社区的老住户，是2005年才搬来的。因为性格开朗，为人热心，王阿姨很快和邻居街坊熟络起来。很快，她发现邻居刘春燕夫妇因身有残障，一直找不到工作。
这让王阿姨看在眼里，急在心里，她马上发动一家老小，开始忙着帮刘春燕找工作，这也是王成兰搬来龙华社区之后帮助的第一个对象。
“我们是邻居，刚搬来时得知小刘两口子是聋哑人，又没有工作，就想帮助他们找份工作。”王成兰说，从2008年开始帮他们找工作，但每份工作总是因为聋哑人的原因而做不久，直到前几年他们的工作才稳定下来，中途起码换了20次，包括玻璃厂、砂砖厂等。
“3年前，王成兰主动向社区反映刘春燕夫妇的难处，希望社区通过多种渠道为两人找工作，最后终于找到了一份在档案馆的工作。”龙华社区工作人员金婷告诉重庆晨报记者，从那时起，王阿姨的热心肠让居民熟知，也让社区发现了王成兰是一个助人为乐、有爱心又热心的人。
人送爱称“闲人王大姐”
王成兰一家所住的居民楼没有物管，垃圾清理成了最大的问题。王成兰看在眼里，“管闲事”的心又急了起来。
和家人商量后，她主动向社区提出，每个单元找一个人为大家服务，负责收缴清洁费、小区设施维护费和承担楼面卫生清扫工作，而她本人也主动站出来，成为第一个“楼长”。
“那时，为了收清洁费、路灯费等费用，需挨家挨户去敲门，有的人不理解甚至乱骂，但我还是笑着脸给他们解释。”王成兰回忆，自己不知道多少次被人当成乱收费的赶出门外。
虽然自己的一腔热情却换来冷脸和误解，但她并没有就此放弃。同时，她也明白，要解决好这个问题，需要耐心和责任心。
于是，她开始主动出现在街坊邻居面前，谁家有个大事小情，只要她晓得了，都要想尽办法帮忙解决。
渐渐地，王成兰的热心肠在街坊邻里间传开了，谁家有点急难愁事都会想到找王阿姨帮帮忙，而王成兰也成了名副其实的“闲人王大姐”。
“有一次，一单元6-2业主家的水管在凌晨一点钟破了，水溢到屋里，水阀就在门口处，用力就能关上，当时对方半夜来敲我家的门。”当时，王阿姨刚睡下，知道事情后急忙跑到门口将水阀关上。
王成兰笑称，虽然半夜被叫醒，但她一想到被邻居这样信任，就觉得很开心。这样的事情还有很多，然而她从来没觉得有负担。
她要当社区与居民的桥
随着王成兰帮助的人越来越多，居民对她的信任感也越来越强。
“大家都管我叫‘王大姐’，但我不仅要做小区里的大姐，更要当座‘桥’。”王阿姨说，居民的事情，还是要社区来管，她希望自己成为居委会和居民之间的桥梁。
因此，无论是宣传最新的方针政策还是社区举行的大小活动，王成兰总是第一时间传达给大伙儿。
如今，王成兰不仅是社区的居民小组长，也是社区调解委员会的成员。邻居们都说：“看着王阿姨佩戴红袖章巡逻在社区大小角落的身影，就感到特别安心。”
金婷说，每幢楼都需要有一个像王阿姨这样热心肠的人，社区工作也没少麻烦她，由于她处处为大家着想，因此受到人们的尊敬和信赖。
王成兰常与周围的居民分享幸福秘诀：“用宽容之心帮助他人，把微笑带给身边人，这样大家的生活就会更加幸福快乐。”本报记者 景然
责任编辑：张玉
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