为持续优化营商环境，齐河县按照“您有所需、我必有应，一帮到底、全程服务”的工作理念，不断创优帮办代办服务。整合“小齐在线”、“小齐引导”、“小齐教学”等网上服务功能，建成全市首个集业务咨询、远程帮办、诉求反馈于一体的线上帮办平台——齐河县“小齐帮办”服务平台。日前，平台正式上线试运行，通过“智能+人工”、“线上+线下”等多种形式，为企业群众全生命周期业务办理提供帮办服务。
平台以“AI+人工”的方式提供“7×24”小时全天候在线咨询服务，工作日上班期间，由专职的线上导服人员，第一时间回应企业群众提出的问题；非工作时间，依托系统知识库和智能搜索技术，实现问题智能匹配、自动应答。平台建立了“申请-初审-反馈-受理-评价”闭环服务机制，针对企业群众提交的帮办申请，通过平台集中受理、分发帮办需求，帮办人员从接到帮办申请到服务评价，全过程介入、主动跟踪帮办，努力让企业群众办事像“网购”一样方便。
平台试运行期间，可以提供市场准入、社会事务、投资项目3大领域手续办理帮代办服务，正式上线后，将依托县乡村三级“小齐帮办”服务队，为企业群众提供全流程全领域的帮办代办服务。
您可以通过以下方式登录“小齐帮办”服务平台，赶快来体验吧！
方式1：齐河县人民政府门户网站
搜索进入齐河县人民政府门户网站，点击首页右上角“小齐帮办”图标，即可访问
方式2：登录山东省政务服务网·齐河站点，点击“小齐帮办”服务栏目访问
方式3：直接在网站访问链接：http://10.2.106.147/frontdesk/index
目前，平台手机端功能正在加快研发，正式上线运行后，将在“爱山东”app、“e齐办”小程序等更加广泛、多元化的渠道为大家提供服务。
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