□蒋璟璟
近日，一对夫妻因楼上噪音扰民强行破门打骂的视频最近在网上热传。监控录像显示，一对男女暴力将门打开，气势汹汹进来，男子一脚踢飞在客厅中的宝宝椅，女子则喊“你们在这叽叽歪歪，闹成怂了”。画面中女子走到另一侧，并用手指孩子威胁：“你们两个小孩在这吵，信不信我上来把你们都杀了。”11月30日，西安市公安局雁塔分局发布通报称，以涉嫌非法侵入住宅立案侦查，并已对二人采取强制措施。（中新社）
原本是小事一桩，只不过，当事人踹门而入、拳脚相向、“喊打喊杀”的偏激言行，瞬间使得局面失控，继而一发不可收拾……的确，深受噪音折磨者众，而失控暴走者少。可鉴于此类“冲突”的普遍存在，“炸雷”的可能性，悄然间攀升。
事实上，这段引起全网围观的视频片段，有“高潮”而无“前情”，远未呈现完整的来龙去脉。由此，公众难免疑问多多。就多数人的经验直觉而言，事情本不至于此。上门交涉的低楼层业主，何以这般暴跳如雷？按理来说，所谓噪音维权纠纷，一开始往往都是“好言相商”，或者是诉诸于物业调解，或者是打电话报警求援，很少有上来就撕破脸大打出手的。而在关于此事的信息呈现中，一些必要的“前情提要”缺席了，这不得不说是一种遗憾。
的确，弄清楚之前发生了什么，丝毫不会影响“涉嫌非法侵入住宅”的案件定性。但，就以案说理，系统理解噪音纠纷的升级路径而言，这却是至关重要的。毋庸讳言，长久以来，高层住宅的噪音纠纷问题，一直没有规范的、有效的解决机制。物业等相关方惯于“和稀泥”，业主无奈之下只能诉诸于私立救济，比如说通过震楼神器等来以牙还牙、逼人就范。很显然，这种相互仇视、彼此对抗的人际博弈，必然会导致情势激化，稍有不慎，就可能越界、引爆。
任何时候，我们都应该克制以暴力手段解决问题的冲动，这是最基本的理智。可长期的“噪音”所造成的神经折磨和身心摧残，却很可能摧毁一个人的“理智”，气急败坏、情急冲动，犯浑肇事概率注定陡增。噪音扰民，绝非鸡毛蒜皮的小事，处置冲突必须有标准化的应对方案。一者，要让扰民者及时终止侵权；再者，则是让维权者不至于行为失控。杜绝噪音扰民，杜绝“以暴制噪”，这是避免小事闹大的根本逻辑。
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