110万奔驰车2次高速抱死,更换发动机要38万,4S店:不建议上高速
买车是件好事,怕的就是买完车后出现问题,这辆GL350奔驰越野车是井先生花全款110万购买的,在六年的时间里出现了2次抱死的情况,在第一次出现抱死的时候4S店就告诉井先生,需要大换发动机,而接下来4S店说的话却让井先生一阵无语。
井先生:说这话听着都无语了,我买辆车他建议我最好不要出城,全部是扔在高速上,已经扔了5次了,除了发动机之外已经扔了5次了,就是正在跑高速车停那了。
井先生:他们给我提两个方案,一个是更换发动机,要38万,或者大修发动机,24万。
经协商,井先生以97000元完成第一次维修,可近日井先生在高速行驶时车子再次突然熄火。
井先生:非常危险,正在高速上跑着,突然什么也没有了,幸亏高速上车不太多,这种问题让我们感觉很后怕,给的方案还是这样,要么换发动机,要么大修发动机,要按正常执行就要四五十万了。
为什么会出现这样的情况呢?因为车辆突然抱死确实很危险,那么4S店对此会给出什么样的说法呢?)
4S店售后经理:对于井总这一款奔驰642柴油发动机是非常常见的,厂家设计缺陷吧,根据我们的修车师傅提出的建议,更多的话去市区跑跑没啥问题,不建议上高速行驶。
奔驰客服:因为您是非授权经销商,没有办法直接反馈这个情况的,后续如果有这个相关问题的话您可以先到授权经销商的店内检测这个车辆情况。
井先生:让他们检测完了把问题向上反映。
4S店售后经理:但是咱这个车是美规车,他们授权的经销商没有卖这款车,也就是说柴油GL350这款在所有授权奔驰4S店内不售这款车。
井先生:就是挺窝囊,出现这个问题。
4S店销售经理:我也替井总感到委屈,全力以赴协助井先生处理这个事,那毕竟车是在我们这买的不假,我稍后去找我们店长申请一下,再优惠一下,期望能够让井先生满意。
目前此事仍在进一步处理中,也希望4S店和井先生就维修车辆的方案上能达成一致,做到车主少花钱,店家不赔钱的程度。