从事汽车行业转眼就过11个年头,辣哥也记不清卖出去了多少车,服务了多少的车主,有些人成为了朋友,有些人早就忘却了姓名和相貌,但是有些事情,我可能还会记着好久,比如说,4S店里存在的那些猫腻,以及车主稀里糊涂支付的冤枉钱。
很多朋友都知道,现在的汽车行业不景气,但是一看全国总销量,2019年依旧销售了两千五百多万台,可是依旧有很多经销商悲呼:市场已经落到了低谷,新车是卖一台亏一台!
果真如何吗?
对于有些品牌来说,这是真的,比如奥迪、比如凯迪拉克这样的豪华汽车品牌,经销商的盈利能力已经到了一个冰点,甚至于有些店面,已经将早年挣到的钱,又给贴了进去,但是对于大部分品牌的大部分经销商而言,汽车市场依旧有利可图,比如你稀里糊涂支付的购车费用。
何为稀里糊涂?就是本不该支付的费用,今天咱们就列举几个。
第一:续保押金,基本每一个贷款购车的朋友,都会遇到这个收费项目,有些汽车经销商是这么解释的:因为车辆属于厂家金融贷款购买,所以从本质上而言,在车主支付所有的贷款之前,车辆还属于贷款方所有,所以必须在店内购买全险,万一发生事故,就能够及时的进行修复避免贷款方损失。
这么说有没有道理?其实有,贷款车会在车管所进行抵押登记,如果车主没有按时偿还月供,贷款方确实有权利对车辆进行回收,即便车主本人不在场也能重新过户,但是,前提是建立在车主贷款违约的前提下,而且车辆的所有权,和保险在哪里买没有直接关系,更没有法律依据。
让车主在店内买车险,无非就是经销商凭借贷款而来的主动权,强行二次消费车主罢了。
因为保险公司会给经销商支付高额的保险返利,我们以宝马为例,全险的平均保费在2万元左右,在店内销售的保险,经销商可以得到1万元左右的返利,所以续保押金,就是为了将车主捆绑在这条利益链上,如果车主脱保,那么这部分钱就会被经销商光明正大的收入囊中,即便有合同,但是辣哥要告诉大家的是,经销商原本就没有权利签订此类合同,所以这笔钱,完全可以不用支付。
至于您在其他地方购买的保险,其实也可以享受返利优惠。
第二:GPS费用
这个也是和贷款车息息相关的,贷款方为了保证能够随时监控车辆去向,会对贷款车辆强制安装GPS,这一点是符合国家法律的,但是收取GPS服务费,则是汽车经销商自说自话的收费项目,我们要知道,GPS的机器是由贷款方免费提供给汽车经销商,后期的定位服务也没有明确的收费要求,即便要收费,这笔钱也是直接交给贷款方,比如某某银行、某某汽车金融,而非某某汽车4S店。
第三:超过500元的上户费
这也是我们买车会遇到的一个收费项目,但是这里要明确告诉大家,这项收费完全是自愿,并且不能超过500元的,因为自行上户的收费标准是400元左右,具体收费金额要根据当地车管所的实际标准,但是一般不会超过500元,那么由4S店代办的话,人家收取一定的服务费合情合理,毕竟人工和交通费用不便宜,但是很多4S店现在收费是1000元地步,多则数千元钱,这就属于不合理收费,所以车主有权拒绝。
第四:如果说上述的费用,
还是建立在二次服务的基础上高收费,那么新车PDI检测费,完全就是要钱不要脸的行为,所谓PDI检测,其实就是厂家为了确保新车无损的一个环节,这个项目属于经销商必做项目,而且还牵扯到一些车辆功能的开通,没有做过PDI的车辆是无法销售,甚至是无法使用的,可是有些无良经销商,会和车主收取这一部分费用,如果大家遇到了,直接拨打厂家的投诉电话,不要和经销商有任何的纠缠。
第五:超过3%的贷款服务费
去年奔驰女司机维权事件中,就牵扯到了贷款服务费,后面工商联也发文表示合情、合理、合法,但是收取费用不能超过贷款额度的3%,并且工商部门还在去年进行过大力整顿,但是辣哥发现,到现在依旧有些经销商没有按照规定执行,违规收取6-10%的高额手续费,特别是一些以租代购的车商,以后遇到了,直接拨打工商投诉电话。
第六:新车出库费。这个费用和PDI检测费一样,完全是要钱不要脸的行为,也是经销商缓解库存成本的一个歪心思,市场不好不挣钱可以理解,但是不想着努力提高服务质量,吸引更多的车主,反而用这种邪门歪道收钱,是可忍孰不可忍,如果以后遇到这样的经销商,直接告它。
第七:未经提前告知的售后费用。
想必有些车主朋友也遇到过,明明是去4S店里进行常规的保养,结果付账的时候服务顾问告诉你,你的汽车还存在某某问题,最关键的是,这些问题已经被技师给解决了,然后摆在眼前的,就是一张数千甚至上万元的维修清单,上面的维修项目,有些车主甚至都没有听说过。
这种现象近两年出现的比较少,但是也偶有出现,而现在最常见的有两种,第一就是服务顾问提前告诉你车辆还有哪些问题需要维修。辣哥友情提示,如果车主自己没有发现问题,只是去店内做常规保养,你放一万个心地相信我,售后技师根本不会对你的车辆进行额外的检测,即便现在的电脑检测技术很先进,但是有些硬件故障,没有经过长时间的启动和路试,是根本发现不了的,比如悬挂以及空调系统。
另外一种,就是在车主不知情的时候,给你添加燃油宝等养护用品,咱们这里不探讨这些养护品的实际功效如何,就这种销售方式就属于强卖,完全违背了车主的意愿,也触犯了消费者保护法,下回遇到了,记得拒绝支付。