为深入开展“我为群众办实事”活动,着力提升司法为民服务水平。日前,乐清市人民法院设立 “午间立案专窗”,为在工作时间不便来法院现场立案的群众提供诉讼便利,切实为群众解难题、办实事。
近日,来自东阳市的李先生拨通了乐清法院诉讼服务中心立案窗口的咨询电话,向工作人员询问中午是否可以办理立案手续的事项。在得到工作人员肯定的回复后,当天中午,李先生陪着父母准时来到乐清法院诉讼服务中心,在工作人员的耐心指导下,提交了诉讼材料、办理了授权委托等手续。
乐清法院诉讼服务中心午间立案专窗工作人员 郑文:(乐清一)工厂的老板一直拖延支付李先生母亲的劳务费用,因为工作的关系,李先生一家到东阳那边定居,劳务费用也一直没有讨回。因为被告住所地和合同履行地都在我们乐清,这个案件应当是由我们乐清法院来管辖。他这个也是初次诉讼,诉讼的经验也不足,所以他还是选择到我们现场来办理。
由于李先生母亲不识字,便由李先生陪同办理。仅20余分钟,工作人员便为其办理完所有的立案手续,为李先生一家解决了积压在他们心头许久的烦心事。
东阳市民 李先生:挺高兴的,我们从东阳过去的,午间就给我们办了,服务态度挺满意的。
以前,由于立案窗口只在工作时间开放,上班族等市民如需现场立案,只能委托代理人或请假来法院立案,多有不便。乐清法院坚持以人民为中心,改变以往“午间休”模式,在诉讼服务中心设立“午间立案专窗”,为来访群众提供“全天候”“不间断”的司法服务。
乐清法院诉讼服务中心午间立案专窗工作人员 郑文:只要通过电话预约或者到现场来登记,我们都会为他们安排专门的工作人员在午间立案专窗值守,为他们提供相关的业务办理。
工作人员也提醒市民朋友,为合理配置司法资源,提高立案效率,法院鼓励当事人和律师首选“网上立案”,让“午间立案专窗”优先服务确有需要的当事人,切实为群众办实事解难题。
蓝媒联盟·乐清市融媒体中心记者:方会雨 马逸尘 通讯员:岳华萱