任何事情都有等级，明星有一线、二线、十八线，同样，车也有等级，虽然价格因等级而异，但是很多消费者都抱有疑问，为什么雷克萨斯属于二线品牌车？确实雷克萨斯只是丰田的升级版，价格有什么优惠？但是，丰田集团的社长丰田章男说：“现在丰田的销售量比较好，但也有困难的时候，丰田是我们跪着卖的，尤其是对于豪华品牌雷克萨斯来说，它是所有高级车品牌中历史最短、最成功的品牌，为什么雷克萨斯的价格那么贵？曝光了生产线才知道。
雷克萨斯不仅在世界范围内有着很高的销售量和人气，在一部分北美地区的销量也超过了BBA，这在世界上占有很高的地位，但在中国国内市场上，雷克萨斯仍然被视为二线高级品牌，但是，可以说那个价格可以和BBA匹敌，所以，看了这里一般会选择BBA，但是雷克萨斯没有那么坏，的地方。
进入雷克萨斯工厂后，丰田章男先生说：“雷克萨斯的车全部正座出售，”这样的话完全不是谎言，进了工厂，每个员工都知道你的态度很好，不管你走进后是不是真的想买东西，他们都能无微不至的为你服务，让你感到轻松自在，不会像国内的一些店，你走进百货公司只要一直跟着你，就会给你全身不舒服的感觉。
经常看电视的人认为日本人擅长“跪下”这样诚实的态度，在日本所有的地方，如果有客人的话，都会跪着坐着，这不仅反映在人身上，也反映在雷克萨斯汽车的制作上，在销售和服务方面，每个消费者都有雷克萨斯的感觉，过程中投入了多少诚实和服务的态度？当然，这也完全证明了日本的“工匠文化”。
为了提高销售量，除了脸朝下、专心致志为消费者服务之外，汽车的优点在于产品上也可以放心，让消费者有良好的消费体验，无论哪个行业，提高服务质量的话成交额都会提高。