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导语:汽车作为当代流行的代步工具，还是相对便利的，让大家的出行不用被风吹日晒，但汽车毕竟是一种出行工具，随着时间和路途的增加，汽车也会出现损耗，需要定期维修和护理，4S店是多数人喜欢选择的维修点。
12月28日，据报道，马某的宝马车经历了两次更换配件，第一次换完还是有问题，第二次修车时，细心的马某发现4S店的猫腻行为，感觉特别生气，要求4S店按照三倍进行赔偿。
修两次原因是维修员动了手脚
马某的宝马X3出故障，每次点火的时候，中控台都有异响。经过4S维修人员的检测后得知是空调里的风门坏了，需要换整个风门的总成，所以整个仪表盘都要拆掉重换。随后4S店员通知马某配件已到齐，让马某开来维修。可换完第二天，还是存在异响问题。
隔天4S店员和马某说，宝马厂家同意再重新更换一个新的。马某再次来到4S店维修，马某担心车况，就执意留在维修车间亲自督工，眼尖的马某发现拆下来的零部件根本不是新的，橡胶发黄，灰尘也较多，昨天新换的配件根本不能那么旧。
争论了几句，但维修员硬是不承认昨天没有换新的，马某让维修员把昨天换下的，也就是自己车的原配件拿出来作证，维修员拿来的确实不是马某车的配件，因为日期对不上。几番折腾，维修员承认昨天只是修理了一下并没换新的，但现在马上换新的，一定修好。
马某认为这是欺诈顾客的行为，本次维修市场价约5千元，马某要求4S店赔偿三倍的价格。市场部经理回应记者，已和消协沟通此事，上级领导也在讨论赔偿事宜。最终经过多方协商，马某的问题已得到解决。彭某把车放在4S店几天后，发现车的配件被换包了。
零件被换下来给别人用
前段时间，彭某的车出现一些问题，开去4S店维修，由于当时配件不齐，彭某只好把车先放在4S店。当提车时，彭某发现备胎被使用过，前挡风玻璃也被更换过，而4S店则回复，备胎是拿给其他车使用过，挡风玻璃是修车时被砸碎所以换新的。还有许多小配件也疑似被更换了，彭某已报警，相关部门介入调查中。
结语:汽车零件相当人的\"五脏六腑\"，哪里有问题就要修哪里。汽车出现故障很正常，一定要选择靠谱的维修店，必要的时候，要利用法律来保护自己的权益。
根据《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
部分消息参考来源:浙江电视台
作者/责编:刘一刀