近日,北京交通委公布2021年北京市中心城区共享单车投放总量调控情况,哈啰出行获得21万辆配额,位居行业第二。这是哈啰继广州、深圳、上海之后,在国内一线城市取得突破的最新进展。“农村包围城市”的哈啰,曾经错过进军一线城市的窗口。
如今共享单车已进化到3.0时代,有机融入城市公共交通生态。一线城市的竞争更体现平台运营水平。得益于精细化运营能力的提升,哈啰出行利用差异化打法,在大城市弯道超车,获得更多配额。
撕去原标签,攻占一线城市市场
在共享单车行业,作为后来者的哈啰曾采用“农村包围城市”的打法,以黑马姿态与美团、青桔形成三足鼎立格局。但另一方面,2017年各城市出台的“限投令”将彼时初生不久的哈啰排除在一线城市大门外。再后来,当年双雄之一的ofo小黄车陆续退出,摩拜一度独占街头,而之后很久大多数城市未公布单车配额新的洗牌方案。
2019年以来,各地慢行交通主管部门在行业管理手段上进行了与时俱进的新尝试,以广州针对单车配额的公开招标和季度性动态调整政策为起点,与考核结果强关联的单车配额动态调整机制,成为各一线城市单车管理的主要手段。
公开新闻显示,2019年6月的广州招标中,哈啰拿到12万辆的额度,排名第二;之后,哈啰在当地获得4次季度考核第一,份额一路增加——今年1月,广州市交通运输局公布2020年第四季度共享单车服务质量考核评价结果及运营配额调整情况,哈啰在考核中拿到70.0分继而增加配额1万,总配额达到15万,逆袭成为广州共享单车配额排名第一的运营企业。
继2019年6月在深圳部分区域获得试运营资格后,根据深圳特区报的报道,哈啰于2020年4月获准投放7.5万辆单车到宝安、龙华、光明三区,在鹏城实现突破。
在上海,今年1月,上海市交通委公布2020年度共享单车经营企业投放车辆动态调节方案,哈啰获得24.8万辆的配额。随后北京交通委也公布哈啰在京获得21万辆配额。
短短4年时间,共享单车行业早已翻天覆地,哈啰在这一过程中两次逆袭。在群雄逐鹿阶段,以“农村包围城市”策略突出重围;在限投令与动态配额阶段,以“郊区+区域试点+精细化运营”的组合策略,打破原有格局,挺进一线城市。原有标签的摘除,也意味着哈啰成功由下沉市场转向一线城市。
祭出“三板斧” 共享单车3.0成效渐显
哈啰出行两轮事业部总经理褚轶群在2020年4月接受采访时表示,共享单车是一门看似无门槛但实际门槛很高的业务。哈啰能挺进一线城市,究其原因,靠的还是“三板斧”,即后台技术助力、日常运维保障努力和对其政企共治生态“共享单车3.0”主张的落地执行。
精细化运营核心来自后台技术支撑。据了解,哈啰的共享两轮业务处于智能调度和AI派单阶段,具体来说,由哈啰的智慧系统和决策中心——“哈啰大脑”基于历史骑行数据、站点属性、天气等因素,通过AI来计算城市各点位的车辆供需情况,并基于调度人员的实时位置和载具运力大小进行自动化派单。
哈啰大脑的智能调度功能至今已在其全国三分之一的运营城市上线。在这些城市,相比此前的人工经验调度,平均每辆哈啰助力车每天可至少多服务一位用户。
与技术支撑相呼应的,是哈啰在各一线城市的持续人力物力投入,以及对日常运维团队快速响应。
2020年,哈啰出行提出“共享单车3.0”主张,认为共享单车正有机融入城市公共交通生态、成为公共交通服务的一部分,在3.0阶段的生态中,运营企业与政府共建共享、共管共治、共同推动城市出行新发展。新配额的落地也从一个侧面表明,哈啰与一线各城交通、城管等主管部门已形成健康、良性的互动关系。
新京报贝壳财经记者 刘畅 编辑 王进雨 校对 柳宝庆