车票一直显示“改签中”怎么办?行程信息提示如何打印?学生优惠资质核验能否线上办理?针对这些热点问题，来看上海铁路客户服务中心的解答↓
在12306上改签车票，一直显示“改签中”，无法改签成功，怎么操作?
显示“改签中”，说明改签没有完成。需要在“待支付”的未完成订单中找到这笔订单，选择“确认改签”或者“取消改签”。
行程信息提示怎么打印?
旅客通过www.12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，也可在车站指定窗口或自动售票机打印。
(1)“行程信息提示”(含改签后)开车前在窗口不限次数打印，在设备(自动售取票机，席位自助办理终端等)只限2次打印。
(2)“行程信息提示”开车后不能打印。
(3)旅客自行下载后的“行程信息提示”，不分开车前后，打印不限次数。
请问学生优惠资质核验可以线上办理吗?
不可以。
在12306网站或手机APP上先购买学生票，未办理学生优惠资质核验的，乘车前须到车站售票窗口或自动售(取)票机办理学生优惠资质核验，核验绑定后首次需取出学生票报销凭证，后续方可持居民身份证直接进站验检票、乘车。
编辑:宋鸽
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