导语:买车不是一件小事,尤其是一些大品牌的车子价格昂贵,最好还是通过4S店购买这样售后如果出现问题也比较有保障。不过由于种种原因,很多人会选择一些资质普通的经销商购买,这样一来售后如果出现问题就很难维权了。
女士买宝马跑车给女儿,开了一个月都就有各种问题
杨女士之前在杭州湾的一家汽车城给女儿买了一辆宝马Z4的跑车,价格为50万,但车子才开了一个多月就出现了各种问题。一开始只是机滤座有问题,杨女士的女儿小朱和经销商取得联系之后对方就把车子拖到了4S店。可是在4S店检测的过程当中,又发现车子的热熔管也是坏的,现在要等配件还得一个月,因为这个零件是需要从德国厂家寄过来的。
新车出现这么多问题,小朱的母亲杨女士很想要退货,可是在和经销商协商的过程中很不愉快。一开始杨女士提出的方案是退货,对方不肯同意。后来她又提出赔偿十万,但负责人还是觉得无法做到,双方就这样一直僵持着。后续小朱没办法就找了记者,不过到达这个汽车城的时候发现这里的工作人员只有两个,并没有看到负责人的身影。
为了联系上负责人,他们多次拨打对方的电话可是都没有人接听,就汽车城的经理赶到联系也是如此。此时记者看到办公桌上有一堆写着电话号码的本子,就去随手翻动了一下看看是否有别的联系方式,但没一会负责人就主动打电话了,说小朱没有经过同意就带着记者到他办公室里翻动,现在他见保留诉讼记者以及小朱的权利。
4S店查询车辆没有检测记录,经销商说不出车子进货渠道
尽管翻动经销商东西不对,但是对方避而不见的态度也令人质疑。随后小朱和记者又来到了4S店,对方表示这辆车子是二级经销商在销售,负责人那边说的是从湖南调来的货,4S这边查询没有显示这辆车子的交易记录,代表这是一辆新车。
不过同时这辆车子也没有检测记录,这就让人有些纳闷了。不仅如此,记者随后联系湖南那边的经销商,对方却说并没有卖过车子给杭州湾这边的客户,这和小朱发票上的4月份对不上。
也就是说,这辆车子不仅多处有问题,现在连进货渠道是哪里的都不知道,而4S那边也表示没有权限查询经销商的进货渠道。问题没有解决,负责人又避而不见甚至表示要起诉小朱和记者擅长闯入办公室,对此小朱也很气愤,表现将会通过法律手段来解决问题。
总结:要说这个经销商确实也挺奇葩的,连车子进货渠道是哪里都说不清楚,还总是避重就轻抓住记者进入办公室的问题,如果不是他没有好好解决问题,相信消费者也不会没事找事。所以说,大家今后在买车的时候还是建议去4S店购买,起码出事了有地方说理。