大众网记者 田甜 枣庄报道
11月22日下午，记者一行走进了枣庄市公安局山亭分局北庄派出所，在这里，我们了解到了让群众舒心、暖心的“崮乡义警”，让老人省心的山亭户政背包上门服务。
据悉，枣庄市公安局山亭分局北庄派出所地处枣庄与临沂四区县交界地带，辖区集山区、景区、边区、库区、革命老区五区于一体，辖有抱犊崮、熊耳山两处4A级景区、1处国家级林场及国家二级保护水源地。近年来，北庄派出所着重在打造忠诚警队、多维联动治理、严打稳防精控、温情优质服务等方面同步发力，倾心打造崮乡好“枫”警，展现新时代公安派出所新“枫”采。2021年北庄所获评“公安部一级派出所”，2022年获评“全省枫桥式公安派出所”“党建带队建”红旗单位；“小案侦防”“人力情报”经验做法被省厅推介交流；创新推出的“崮乡义警”模式被大众日报、人民公安报、山东法制报等多家媒体刊发推广。
记者了解到，针对辖区矛盾纠纷类警情较多、调解化解难、投入精力大的实际状况，在2020年9月创新成立了“崮乡义警”队伍，有效提升基层联动治理合力。
“义”字聚人心，开辟基层治理新路径。以“崇法尚义、积安向善”为宗旨，在派出所民警具体指导下，有针对性的吸收符合条件的社会人士加入义警队伍，承担“情报信息员、纠纷调解员、平安守护员、普法宣传员、群众服务员”的“五员”警务辅助工作。并根据积分考核情况，享受工作补助、景区免票和优先发展党员、村干部等政策。目前，已成立义警中队22支，招收队员116人。
“联”字筑合力，形成基层治理新常态。根据辖区实际，科学设立3处义警工作站，统一配备电动巡逻车、执勤服、防护用具并安装定位装置，采取“1名民警+1名辅警+1支义警队伍”形式开展日常巡逻、警情处置、矛盾调解、人员管控等工作，打造“处处可见红袖章、人人都是报警点”的巡防新模式。同时，成立由镇政府干部、派出所民警、司法助理员、律师等组成的公调委员会，设立“志法”矛盾纠纷调解室，进行多元化调解。今年以来，共调解矛盾纠纷145起，未发生一起民转刑案件，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
“效”字出实绩，凸显基层治理新水平。协助开展禁毒、反电诈和交通安全宣传活动，今年来，义警累计搜集情报信息600余条、帮助侦破多起流窜盗窃和非法盗采案件，全镇侵财类案件破案率同比上涨50%，自义警成立以来积极参与治安防控，辖区“零发案”自然村率大幅上升到87%。
紧盯群众急难愁盼问题，把握群众满意要求，真心实意为群众办好事、做实事、解难事，以真情服务厚植警民关系。窗口服务有温度。在户籍大厅配备饮水机、休闲椅、老花镜、医药箱等便民设施，推行窗口人员微笑服务、文明用语，建立“休息时间错时办、简易事项网上办、急事急办、特事特办”等工作机制，对孤寡老人、残疾人等特殊群体实行背着户政背包上门办证、送证服务，切实让群众“最多跑一次”或者“一趟不用跑”。
爱心帮扶有力度。针对辖区外出务工人员多的实际特点，结合“一村一警、包村联企”活动，对特困群体、留守儿童重点关注，由包村民辅警建立困难群体档案，定期组织镇街有关部门共同走访帮扶，节假日开展爱心慰问活动。近两年来，共走访慰问帮扶困难群体400余人，累计发放财物价值20万余元。
解难助困有速度。建立“救援求助群”“便民服务群”等微信群，公布驻村民警、辅警、义警联系方式，群众可实时通过电话、微信向民警、义警寻求帮助，实现警情信息实时共享、警务救助无处不在。2023年6月10日，北庄派出所接到游客报警求助，称有游客在熊耳山景区摔伤，接到报警后，北庄派出所立即协同山亭区消防救援大队、崮乡义警及医护人员前往事发现场制定救援方案并展开救援。北庄派出所民辅警、消防救援人员及义警人员携带救援设备马不停蹄上山，经过30分钟的救援，安全将摔伤游客转移至山下，受伤游客得到及时救助。
