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保时捷电车1700公里后就趴窝,面对车主退车请求,4S店:不可能!

由 终廷花 发布于 综合

近年来,消费者与4S店之间的维权事件闹得人心惶惶,一度让大家怀疑这些所谓的正规4S店到底还能不能相信。这些纠纷中其实还有一个问题值得大家反思,便是这些4S店工作人员的服务态度。面对消费者直接将自己那副丑恶的嘴脸呈现在了大家面前,又或者是胡搅蛮缠,完全将顾客是上帝的宗旨抛在了脑后。

新能源汽车的发展势头非常迅猛,在国家大力提倡节能环保的形势下,很多人已经做了第一批吃螃蟹的车主。据了解,小罗购买了一辆保时捷Taycan 4S纯电动跑车,最终花费了自己155万,如今也能过上有车一族的生活,其次还是一辆百万豪车。本以为做梦都能笑醒,不料行驶到1700公里时便让自己走上了维权之路。

不得不说,当下的新能源技术还不够完善,一直饱受消费者们诟病。这辆车半路趴窝后,车内显示电气力系统故障,很显然这辆车的电池存在一定的瑕疵。对此将车拖到这家4S店后向对方提出了退车要求,百万豪车1700公里就趴了窝,想必这种事情放在哪位车主身上都是难以接受的。不料这一请求被后方当场回绝:“不可能”!

回绝退车请求之后,工作人员表示会将这辆车的电池免费维修好。这一协商结果并不能让车主小罗满意,万一在之后的行车过程中电池出现了问题,又或者让在自己的人身安全受到了威胁,后果真的不堪设想。其实这辆保时捷一直被小罗挂在公司名下,由于是公司用车,不符合购买退换车条件,至此4S店才一口回绝了退车的请求。

最终在媒体记者的介入下,4S店的负责人表示可以通过赠送保养和优惠券这种方式当作赔偿,之一退车和现金是完全不可能的。双反僵持不下,谁也不愿意做出让步动作。小罗表示会找相关的第三方鉴定机构,对这辆车折损费用进行评估再秋后算账。进行合理的估算。维权路上的每一位消费者都是如此的艰难,心中的无奈又有谁能够理解。

“难道这就是豪车4S店”,其中有位网友评论道。抛开汽车的质量不说,这种服务态度又怎么不让大家心寒,出现问题第一时间将自己的责任撇清,此时此刻还有没有将顾客是上帝的服务宗旨牢记心中。作为旁观者,我们能做的只能希望车主小罗能够得到一份满意的答复。不知道大家对此是怎样看待与评价的呢?