4S店承诺首保免费，车主却被迫支付1500块：他跟我玩“文字游戏”！

4S

店承诺首保免费，车主却被迫支付

1500

块：他跟我玩“文字游戏”！

买车的时候，4S店店员一般都会提醒车主在规定期限内做首保，为了吸引客户，不少4S店都会免费为车主做首保。前段时间，蒙先生在当地一家4S店购买了一台日产轩逸，这款车的销量非常好，销售人员也很热情，交车的时候告诉他首保免费，等跑了2000多公里以后，蒙先生把自己的车开到了4S店做首保，让他没想到的是，他成了4S店砧板上的一块鱼肉。

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据了解，4S店的店员得知蒙先生来做首保的时候很热情，把他招呼到了客户接待区，让其稍作等待，蒙先生坐了一会儿，觉得很无聊，就到保养区查看店员是如何操作的，当时一名师傅指着引擎盖下方的各个零部件，询问蒙先生是否都了解，就像老师问学生这道题怎么做一样，看着蒙先生满脸疑惑，做保养的师傅开始逐一介绍，并提醒蒙先生各类油液的更换注意事项。

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当时蒙先生觉得这位师傅很有耐心，能为客户讲解这么多汽车知识，后来才知道，这位师傅并不是好心，而是在摸他的底，知道他不懂车以后就可以随意坑钱了。保养期间，4S店的师傅表示发动机冷却液需要更换了，这是厂家要求的，如果不定期更换，发动机就会出现不同程度的损伤，蒙先生心想这东西还挺重要的，没多考虑就回了一句：“换”！

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等完保养做以后，店员表示蒙先生本次消费金额为1500块钱，蒙先生一听当场就愣住了，当初不是说好了免费吗？现在怎么多出来1500块？这钱是怎么花的你们也没说，店员淡定解释说这是发动机冷却液的价格，他觉得这里面有点不对劲，交钱以后他跟朋友聊起这件事，对方表示你被坑了，首保只不过是检查一下车况而已，还不至于更换冷却液，你花了好多冤枉钱！

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蒙先生后来跟4S店因为这件事起了争执，对方表示年轻人既然已经把钱给花了，就不能后悔，总不能因为自己缺钱就把钱再要回去吧？蒙先生认定了4S店就是欺负他不懂车，随意糊弄他，一开始说的免费首保不作数就罢了，所谓的厂家要求更换的冷却液也变成了升级保养项目，跟消费者玩文字游戏实在是太可恨！

蒙先生将此事向东风日产客户反馈过，客服会做进一步的核实，4S店很有可能存在诱导客户消费的情况。大家看到这类时间心中是不是会感到愤愤不平？4S店想多赚钱，直接在客户身上薅起了羊毛，这也太让人寒心了，不知道你对这类事情是如何看待的呢？