导读：大部分人更倾向于买新车，虽然新车没有二手车性价比那么高，但新车质量是有保证的，而且在4S店直接提车，后续遇到问题有三包法维护消费者的权益，万一车子出了问题，消费者可以向4S店追责。
一男子买新车才两年的时间，按照相关的规定，应在三包范围内，可是他去4S店修车，工作人员却告诉他车子已经过保了，原来，这辆车早就有过销售记录，那么双方最后又是如何协商此事的呢？
13万提的新车早就有销售记录两年前，杨先生在山西一家4S店提了一辆新车，花了13万元，前段时间，因为车子出了问题，他就把车开到4S店去维修，结果工作人员告诉他，车子已经过了三包期，4S店不负责。这让杨先生纳了闷，按照三包规定，车子在三年之内，开了没超过10万公里，应该是在质保期之内的，而这辆车子自己开了两年，公里数也不足10万，为何会出现如此情况呢？
原来，在4S店的系统中显示，这辆车子有过销售记录，是在三年前，按照这个标准，这辆车确实已经过保了。销售记录是在杨先生买车之前，他认为自己受到了欺诈，4S店是把一辆二手车卖给了自己，这让杨先生十分不满，随后他联系记者曝光了此事。
双方未达成一致杨先生说，买车的时候，4S店的销售没说过这个问题，还明确的告诉自己这是一辆新车，可现在却是如此情况，实在是令人恼火。记者跟杨先生一起来到4S店，负责人告诉记者，内部系统中的销售数据不作为依据，是否超过三包期，要根据发票上的日期，从发票上的日期来看，这辆车子还在三包范围内。
4S店的说法并不能让杨先生满意，他拿出了一份录音，是他和品牌售后沟通时录下来的，客服给出的回应是，要按照销售日期来算三包的时间，而并非是发票上的日期。这与4S店的说法相矛盾。
最后，4S店的负责人说，可以延保一年，另外再赔偿杨先生4000块钱，希望和杨先生达成和解，但杨先生对这个处理并不满意，他已经向有关部门投诉此事。
4S店和客户之间发生纠纷的案例不少，多半是因为售车的时候销售顾问没有将车辆的情况仔细告知购车者，或者刻意隐瞒。例如，车辆的维修记录、销售记录未如实说明。如果车主事后知道了相关情况，肯定觉得不满，认为自己受了欺骗，更觉得车子买得很吃亏。类似事件的发生更影响了4S店的口碑，失去消费者的信任。
售车的时候，销售顾问一定要提醒购车者试乘试驾，并且将情况如实告知，买与不买是消费者的自主选择，不能靠欺骗来达成交易，而购车者自己也得当心，多关注车辆情况。
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