孩子们在一起玩耍时，不可能都是和平友好的。有时会出现争执和吵闹，有时还会动手打架，导致有人受伤，让友谊的小船说翻就翻，这都是难免发生的现象。这个时候就需要父母保持冷静的态度，才能让事情得到圆满的处理。
3岁的浩浩从幼儿园回家，就哭着说同学小风故意欺负他，不但抢他的玩具还用脚踢。
爸爸看见孩子身上的伤痕后顿时满腔怒火，想立马找小风算账，所幸最后冷静下来。
因为他明白孩子之间出现打闹是正常的，应把事情弄清楚再说，不能盲目的冲动。
于是，爸爸在家长群里讲了事情的经过，最后说：“本来我儿子想找同学再切磋一下功夫，但我制止了他，希望同学之间好好相处，大家认为如何？”。
家长和老师看到后，都称赞爸爸情商高会处事。
没多久，小风的爸爸主动打来电话，承认责任都在他儿子，表示会让孩子赔礼道歉，并由自己承担医药费。
这件事情得到顺利的解决，与爸爸的态度关系很大。如果他当时不冷静，带着怒气去找小丰的父母，可能会让事态扩大甚至引起冲突。
如果孩子遇到被打的情况，父母应该采取怎样的态度呢？
面对这种情况，很多父母头脑里的第一反应会是“以牙还牙”，叫孩子“打回去”，但显然这不是好的处理办法。
对于孩子来说，他们不懂人与人之间相处的方式，但却具有很强的学习和模仿能力。
如果得到父母粗暴的回应，虽说能让心中的怒火得到发泄，也能让打人的孩子得到教训，但会让孩子今后跟着模仿，学会的只是“以暴制暴”这种简单的方法，而不是理智的态度，也学不会正确应对的方法。
所以，在孩子之间发生矛盾和纠纷时，父母首先要保持冷静的态度，再根据孩子的年龄以及当时的情况，然后采取相应的措施处理。
如果孩子遭受暴力，父母应该怎样进行引导呢？
对于年龄在3岁以下的孩子，由于他们的认知和语言的发育还不成熟，他们可能不懂用语言表达，只好采取骂人、动手等，在成年人看来是“暴力”的行为的方式，以致出现伤害他人的结果。
这就需要父母理解孩子的心情，并及时进行干预和引导。
1、鼓励孩子表达情绪
如果孩子在玩耍时，出现分歧或者矛盾甚至发生打闹的情况，父母要及时把孩子分开。
待他们冷静后，再询问事情的起因和经过，让孩子倾诉自己的委屈，不要马上为他出头。
这样可以帮助孩子学会表达，以后再遇到类似的现象，能够通过表达说出自己的情绪，不会再吃哑巴亏。
2、及时安抚受伤的孩子
在孩子表达自己的情绪后，父母要对孩子做好安抚。
通过语言、拥抱以及亲吻等方式告诉孩子，父母已经知道他受了委屈，也让父母对他受到的伤害感到心疼，下次不会再发生这种情况。
这样既能安抚孩子，又能让孩子感到温暖，让他明白在遭受委屈后，父母是他坚强的后盾值得信赖，这样能让孩子有安全感。
3、提出正确的解决方案
在孩子与同学之间发生矛盾后，父母要告诉孩子，除了争吵和打闹之外，还有更多的解决办法。
比如，重新选择玩具或者去做另外的事情，这样都能让孩子的注意力得到转移，也是避免矛盾和纷争的技巧，同时，要教会孩子面对矛盾的方法。
例如：直视对方的眼睛，然后大声的告诉他“你不能打人”，或者选择置之不理，马上向老师和同学求救，这样能避免受到他人的伤害。
其实，孩子之间的交往非常简单，无论是“打人”还是被人“打”，在孩子的成长中都是必须经历的过程，也是今后接触社会的开始。面对这种情况，关键在于父母的引导。
让孩子懂得怎样与同学相处，以后就会逐渐形成判断是非的能力，并且学会正确的处理方式，在成长的道路上越走越好。