在国家电网南昌供电公司回击特斯拉称其电网电流太大的事件过后,一向强硬的特斯拉这次终于“认怂”了。
在2月1日早些时候,特斯拉在社交平台发布了道歉内容,原文如下:
关于近日南昌车主充电后出现异常的情况,初步判断故障是充电时瞬间电流过载导致的。由于当时导致电流过载的具体原因还在检查中,售后人员在与车主沟通时被追问原因,因此提及多种可能因素供用户参考理解。这个沟通被录音,并且选取了关于国家电网的部分进行剪辑传播。对于由此引发的网友误会以及给南昌电网造成的困扰,我们深表歉意。目前,我们已经妥善解决了用户遇到的问题,并正在对此故障的原因进行检测和调查,附上当事人的解释视频,感谢大家对特斯拉的关注。
在特斯拉声明的下面,众多网友“痛快”了不少,而且批评特斯拉的不占少数。很多网友认为特斯拉的售后人员缺乏基本知识,连特斯拉充电桩的作用都不了解。并且很多人都认为特斯拉每次在遇到问题时,总是逃避责任,推卸责任,“甩锅”给第三方,不够坦诚。仅从这次道歉内容来看,例如“沟通被录音”、“造成的困扰”等用语中仍然有一些蛮横,不够诚意,可以想象假如国家电网不作回应,那么此事将完全不了了之。
文/张敖