保险公司和4S店“扯皮” 汽车修了一个月竟然还差配件

第1眼-重庆广电消息,自己的车进入修理厂维修了一个月,竟然还因为差配件,无法按时维修完毕。遇到这样的事,渝北区的市民王先生很郁闷。

保险公司和4S店“扯皮” 汽车修了一个月竟然还差配件

市民王先生2018年购买了一辆力帆汽车,去年12月25号,车辆发生了追尾事故。保险公司随后将事故车辆,拖移到了重庆清明汽车4S店进行维修,约定的维修时间是一个月,也就是1月25号取车。但王先生到了4S店后,被告知还不能取,因为差两个配件。

保险公司和4S店“扯皮” 汽车修了一个月竟然还差配件

差的两个配件,分别是集雨板和发动机机舱盖。为何一个月的时间都还没有更换呢?4S店给出的说法是,这两个配件缺货,不好找。

保险公司和4S店“扯皮” 汽车修了一个月竟然还差配件

车主王先生提供了4S店的事故车定损明细清单,其中的集雨板价格为260元。王先生打听到,这是以前的出厂价,因为车辆停产,市面上这个配件的价格已经高达1700多元了。

保险公司和4S店“扯皮” 汽车修了一个月竟然还差配件

采访中,4S店的工作人员表示,有专人在处理王先生车辆的事宜。随后,630-第1眼记者联系保险公司的理赔员。对方表示,理赔金额现在还无法确定,因为4S店还差手续。这样的说法,似乎和前面提到的“差配件”是两码事。630-第1眼记者又联系了4S店的定损员,对方表示,主要问题还是在配件的价格。这样看来,保险公司和4S店双方的确还有些问题没有捋清。

保险公司和4S店“扯皮” 汽车修了一个月竟然还差配件

王先生说,不管问题出现那里,自己作为保险公司和4S店的客户,双方都应该尽快确定一个时间,协商出解决方案,而不是让自己继续等待。

保险公司和4S店“扯皮” 汽车修了一个月竟然还差配件

目前,王先生已向市场监督管理部门投诉了此事,工作人员已介入调解处理中。

第1眼-重庆广电记者 曾磊

原标题:保险公司和4S店“扯皮” 汽车修了一个月竟然还差配件

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