沪轨交年度“成绩单”晒出：磁浮线、12号线、17号线“满意度”前三

日前，市交通委发布2020年度上海市城市轨道交通服务质量评价结果，显示广大乘客对本市轨道交通服务质量总体认可。其中“换乘方便快捷、秩序良好”是乘客评价最高的方面，满意度得分率达94.46%。代表运营服务稳定性的“列车退出正线运营故障率” 和“列车服务可靠度”两方面失分较多。

各条线路中，磁浮线、12号线、17号线位列前三，1号线、浦江线、8号线测评得分相对较低。