持之以恒关注民生，全力以赴保障民生，凝心聚力改善民生！十三五期间，经开区社会保险保障工作以创新驱动发展，深化改革谋突破，从小社保里洞悉了大民生。
近日，记者从经开区社会保险保障中心得到这样一组数据：截至2020年10月，经开区共有参保单位16756家、缴费单位13855家，参保人数52.93万人（含居民参保0.7万人）、缴费人数35.26万人（含居民缴费0.7万人）。2016-2020年10月基金总收入448.1亿元、支出81.1亿元，年均增长率分别为18.68%和22.09%，基金总结余367亿元。
社保参保人数逐年增加、参保率提升10％，社保基金总收入、总支出逐年上涨。这样一路上升的趋势背后是经开区社会保险保障工作机构的改革以及不断优化服务流程、提升服务质量等方面工作开展所取得的成效。
五年前网办业务只有10余项，而今网办业务实现了10多倍的增长，如今社保的单位登记、待遇申领等110项业务都实现了“一网通办”，大家通过市级门户网站“首都之窗”就可直接申请相关业务的办理。
只跑一次，只对一窗。近两年，社会保险保障中心服务大厅悄然发生着变化。到2020年，曾经占据小角落的6个综合窗口，如今已经增至21个，覆盖了大厅大部分窗口。综合窗口能办理什么业务？其数量的增加对企业群众办事人员有何好处？
“综合窗口涵盖145项业务，群众只需取一次号、对一面窗就可办理业务，真正实现了让办事人员省时、省力、省心。”经开区社会保险保障中心社会保险处负责人李琳告诉记者。
据介绍，综合窗口包含的145项业务以往要分散在10多个窗口，办事人员要在大厅各个窗口间反复，仅仅排队就要浪费很多时间。“以前办理业务要跑2、3个窗口，每一个都要排队，现在一个窗口就能办了，省了不少时间。”大厅内，亦庄国际人力资源有限公司的工作人员说，她过来办理企业员工的医保业务，涉及生育医疗保险、基本医疗保险以及工伤保险，以前办理这些保险就要跑两个窗口，办理完还要到另外窗口排队打回单，但现在一个窗口可以办理她需要的所有业务，时间节省了一半以上。综窗改革切实解决了企业和群众办事的“难点、堵点、痛点”问题，让企业群众有了更好的办事体验。
“我们在窗口业务中通过首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、亮明身份制、综合窗口运行规则等制度规范，完善‘一窗式受理、一次性告知、一站式办结’的‘三个一’服务体系。”社会保险保障中心相关负责人表示，“下一步，中心将进一步增加医保综合服务窗口的业务事项，梳理完善政务服务事项，从而实现‘一窗式受理、一次性告知、一站式服务、一次性办结’的‘四个一’服务体系，提升广大参保群众获得感和体验感。”
在十三五期间，持续优化营商环境，三年里材料减免243项、流程优化143个，企业群众真正实现“减负”；一窗受理、一网通办，让数据多跑路，企业群众少跑腿。五年来，社会保险保障部门联合工商、税务等部门协同合作，数据共享，让服务真正走进了企业群众的心里，同时保证了社保基金每年稳步提升。
社保情系民生，民生有温度，幸福才能有质感。改革创新，整合资源，十三五期间，经开区一系列有力举措的落地垫实了发展根基，迈稳了发展步伐，践行了“记录一生、保障一生、服务一生”的宗旨。
融媒体中心记者 卢金曦
【来源：北京商报】
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