人民网-安徽频道
如今，行走在肥西县城区街头巷尾，会发现机动车有序停放，行人、非机动车各行其道，机动车礼让斑马线……这些日积月累的好局面正是大力整治交通秩序，提升道路交通管理水平的结果，肥西县刚柔相济的人性化的管理方式提升了文明城市的素养，助力创建全国县级文明城市。
周一清晨，城关居民刘先生驾驶电动车赶着上班，为了少绕一段路，刘先生选择在非机动车道逆行，执勤的交警将他拦下，“您好，您驾驶非机动车逆行违反《中华人民共和国道路交通安全法》，行人非机动车轻微违法行为处罚可以‘三选一’：第一种，罚款50元； 第二种，做文明交通志愿者，劝导不文明交通行为；第三种，说明违规行为并配上图片转发朋友圈，集赞10个。你赶时间上班，我建议你选择第三种发朋友圈的方式。”刘先生听取了建议，选择了第三种处罚方式，“我骑电瓶车逆行被交警查处，下次改过!希望大家不要逆向行驶”的图文朋友圈发出后，短短几分钟刘先生就集满了10个赞，还有不少朋友圈好友留言。几分钟的处罚也让刘先生的脸红到了脖子根，“以前发朋圈都是集赞吃饭打折，今天发朋友圈集赞教育自己，交警这种方式的确很好，我今天也深刻认识到自己的错误了，良好的交通秩序需要大家共同遵守。”
县公安局交通管理大队城关中队副中队长李方堃介绍说：“通过朋友圈这样的网络社交平台进行传播，让点赞的人或者看到的人也受到一定程度的教育，达到‘查处一人，教育一圈亲友’的目的，这‘处罚’方式与其说是处罚，倒不如说是教育。如果选择做文明交通志愿者，交警会全程陪同宣传交通知识和劝导规则。从8月份开始，我们采取这些人性化处罚方式，从执行情况来看，广大居民还是比较认同的，大家认为我们交警也懂得与时俱进，这些柔性的管理方式成效显著，也超出了我们的预期。”
柔能晓之以情动之以理，刚能令行禁止雷厉风行。有柔性的教育管理，也必须有刚性的处罚措施。近日，花岗镇居民王女士驾驶机动车去县医院办事，到达医院门口时发现路边停有多辆机动车，为了图一时方便，她不顾路边的禁停标识，也把车停到了路边，半小时后，从医院出来的王女士发现医院门口的机动车全部消失了，地面上留有交警的处罚提示，王女士的车已经被拖走，她需要去交管大队接受处罚。李方堃说：“今年是肥西县创建全国县级文明城市的收官之年，我们加大了对违停车辆的巡逻和处罚力度，对车辆进行拖离后，会通过短信平台发送短信到车主的手机上，通知车主到城关中队接受处罚处理。”目前，城区所有的交管岗亭都配备拖车，交警在路面巡逻执勤发现禁停路段有违停车辆会立即进行处罚。
“在值早、晚高峰岗时，我看到的变化最多。”李方堃说，“现在，行人耐心等待红绿灯、机动车礼让行人、机动车和非机动车各行其道、随意停放现象越来越少，我们也会继续做好创新管理工作，严格、公正、文明执法，做到了刚柔相济、宽严适当。”(张晓艳)