告别微信群里冷冰冰的“隔空交流”
老师家访：温情的回归
从 “家校通”，到短信、飞信，再到QQ群、微信群……通讯技术的发展，让学校与家庭之间即时信息的传递变得易如反掌；与之相对应的，走进家门、拉个家常、促膝长谈的“家访”似乎正越来越成为上一代人心目中的遥远记忆。
“隔空交流”真的能完全取代面对面的沟通吗？在东城区艺美小学的校长金辉看来，答案无疑是否定的。“通过微信这样的形式和家长联系必不可少，方便、快捷；但电子设备毕竟是物质的、冰冷的，输入的文字也没有语音语调，不但缺少了人与人之间交流的温暖，而且容易造成误会。”
2013年起，金辉开始在学校教师群体间倡导家访，迄今为止，老师们已经走进了118个家庭；目前，学校正副班主任已经实现了100%参与家访。“当老师来到学生的家庭，也就把对学生的关爱带进了这个家庭，这种行动本身就是对学生最好的教育，他们会在我们无形的关爱中学会关爱。”
赵霖到学生家家访
家长误会很多源自交流不够
家长对学校了解不够，是金辉在2013年来到艺美小学之后的强烈感受之一。“这一点其实并不难理解，很多家长对学校的了解，就靠接送孩子时在学校门口与老师交流的几分钟时间；而他们对教育的困惑，对孩子情况的关注远远不是这几分钟就能解决的。”
这样的“不了解”在各种大小事儿上都有所体现。有一次，东东(化名)的学具坏了，家长在周五找到了班主任，班主任答应尽快进行协调，保证在下周一就给东东换来新的学具，不影响孩子的学习；得到保证后的家长仍不放心，就拨通了挂在学校门口“督导责任公示牌”上的电话。原来，家长误把监督学校办学行为的督导当成了学校的教务处。
还有一次，金辉接到了来自一位特殊妈妈的“告状”，抱怨孩子的老师“擅自”拖堂，影响了自己接送孩子。而事实上，这位孩子是一名聋哑儿，老师们不仅平时对他照顾有加，还为他争取到了直升中央工艺美术学院附属中学的机会。由于担心孩子参加毕业考试有些吃力，老师们有时会征求孩子意见，在课余时间无私帮他补课。而这位妈妈只知道自己孩子已经“考上”初中了，对其余的内情却是一概不知；就连通过学校重点推荐为孩子争取来的“阳光少年”奖状，这位妈妈也只是淡淡回了句“并不知道这是干吗用的”。当金辉花了小半天时间跟家长解释之后，家长由之前的忿忿不满立马变成了满心的感激。“只做不说也是我们工作的不到位，如果我们能花时间多跟家长说说，这样的情况完全可以避免。”
这些因为沟通不够带来的误会让学校觉得“委屈”的同时，也让金辉越来越意识到，虽然微信、网络等渠道带来了快速、即时的交流，但是没有语音语调的交流是没有温度的，也容易造成误会，工具始终难以成为联系情感的纽带。于是，她开始着手拓宽与家长交流的渠道，一方面开通了“校长信箱”，另一方面也开始在老师间提出了“家访”的建议。
由家访引发的读书会
通过家访发现孩子的另一面
虽然不是硬性的规定，但四年来，家访已经成为艺美小学的老师们自愿进行的常态化工作，目前学校正副班主任已经实现了100%参与家访。虽然要花费比在网上交流多很多倍的时间，但是老师们慢慢尝到了家访的甜头。
2014年，刚休完产假的赵霖老师接手了新的班级，这是她第一次从低年级开始带班。与中年级不太一样的是，低年级的家长对孩子的关注度更高，“家长们特别想了解孩子在学校的详细情况，作为新晋妈妈，我对此特别理解。”上下学门口谈？时间显然不够，响应学校的倡议，赵霖开始了“走家入户”。
刚带班赵霖就发现，每次给乐乐(化名)的家长发微信、短信时都收不到对方的回复；电话打过去提醒他们关注下群里的信息，家长满口答应，只是依然没有回复。家访后，赵霖才了解到，原来乐乐的爸爸妈妈做着小生意，整天忙着送菜、卖菜，很少有时间看手机。了解到这样的情况之后，每次学校再有了通知，赵霖就会直接电话通知给乐乐的父母。家访的学生多了，赵霖发现，班上像乐乐父母这样情况的家庭还真不少，做小生意的、工作节奏紧凑的……赵霖直接都归为了一类，遇事直接打电话，或者跟家长提前约好方便通话的时间再进行沟通。
“家访之后，孩子的有些表现我也就能想明白了。”家访除了帮助赵霖提高了自己的班级管理效率，也使她更能了解孩子某些行为背后的深层原因。开学一段时间之后，赵霖发现班上的馨馨上课总愣神儿，后来她才了解到，馨馨因父母太忙，与爷爷奶奶一起生活，“孩子愣神儿大概是想爸爸妈妈了。”于是，在与馨馨沟通时，她会更加注意自己的谈话方式和切入角度，“但也不会刻意让她觉得自己受到了特殊的对待，其中的平衡也需要拿捏。”
如今，当年新接的班级已经升到了五年级，作为班主任，班上36名学生的家庭，赵霖也已经访了个遍，有的“重点关注对象”，赵霖去了还不止一次。班上壮壮父母工作忙，平时放学回家只有奶奶陪着，老人根本不是调皮的壮壮的对手，赵霖对他便多上了几分心，“他家刚好在我回家的必经之路上，所以隔三差五我就会去一趟。”去家访可不是“打小报告”，其中的语言也是一门艺术和学问，“我们不是为了指出孩子有哪些不足，而是和家长一起寻找让孩子变得更好的方法。”
与家长交流碰撞出了读书会
学校与家长的关系拉近了，家长对学校活动的参与积极性提高了，家校合作也更顺畅。赵霖举了个例子，以前学校举行升旗活动，赵霖在家长群里通知之后，几乎收不到什么反馈，“有时我都得指定孩子参加”；但是如今，家长和学生都是踊跃报名，“家长开始越来越多地了解到学校里为孩子们提供了哪些展示机会。”
而最让校长金辉感到欣喜的是，家访还繁荣了学校的“书香文化”，培育了在很多班级火热上演着的“亲子阅读会”。原来，2014年新生入学时，班主任吴媛媛注意到，虽然学校在每个班级都配置了图书箱，老师们也鼓励孩子们从家带书进行分享，“但是孩子们之间互相的交流并不够。”想个什么法子让孩子们进一步爱上阅读呢？带着这样的困惑，吴媛媛走进了班上学生的家庭，与家长们交流后，吴媛媛发现，在这一点上，家长和学校有着共同的目标。
利用零散时间办个读书会怎么样？一年级结束后的暑假，有家长提出了这样的建议。尽管时间仓促，这一建议还是得到了十几位家长的响应。围坐在小区花园里，孩子们与大家分享了《查理九世》中自己最感兴趣的故事，“这是每个孩子几乎人手一本的书，有二十几册，但很少有孩子完整读齐，于是我们从这本书下手。”让吴媛媛意外的，在这第一次读书会上，班上的小寒(化名)流利地背诵了《资本论》中的“剩余价值”部分，要知道，这是个平时说话都会因为紧张打磕巴的孩子，吴媛媛看到了读书会的意义。
到了三年级，尽管这个班换了班主任，但是阅读的传统得到了保留。在新的班主任语文老师李秋芬手里，读书会的内容和形式更丰富了，“小小朗读者”、“诗词大会”都成了分享的主题。“读书会”的活动火热开展了起来：从自己一个班级每周一次的读书推介会、每学期一次的亲子读书会，到带动更多的班级参与其中；从无目的的随机分享到有主题、更有导向性的阅读；从只关注阅读能力到向写作能力的延伸……阅读成了这个班级甚至整个学校里最时髦的事情。
读书会带给了孩子们巨大的改变。“这是我们学校第一届参加乐考的孩子，办读书会之前，很多孩子并不擅长单独表达，甚至紧张地直掉眼泪，连话都说不出来。”而到了二年级期末再进行乐考时，孩子们不一样了，大方、自信、流畅，“平时的读书会给了孩子们在大众面前展示表达的锻炼机会。”家长也是受益者，“我们有的家长离开学校之后就没看过书，现在每天也会在群里分享自己今天的阅读感悟，我们的活动实现了‘小手拉大手’的效果。”
作为亲子阅读的发起者和见证者，两位班主任感慨，家访碰撞出来的火花让很多之前做起来很困难的事情变成了可能，“家长参与多了，学校的工作也就更顺畅了。”
本报记者 牛伟坤 文并图