网格巾帼“女汉子”,不一样的“她”力量
她是网格里的全能“女汉子”,是网格员工的“贴心人”,她干劲满“格”,凭着一股子韧劲、干劲、冲劲,用柔肩撑起网格岁月静好,她就是刘姝君,青岛移动高新区分公司红岛网格网格长。
多措并举,夯实团队提能力
红岛网格业务基础及员工能力相对薄弱,刘姝君临危受命,作为团队领头人,她极履行网格党建指导员、网格长双重职责,多措并举提升员工专业知识和服务水平,带领大家相互补位,促使网格工作从“你的”“我的”到“我们的”转变。
红岛网格共有5人,人不在多,刘姝君紧密团结员工,每周召开直销员周会,每天召开部门晨会,“红岛网格不能落后”每次开会刘姝君都这样为员工打气。通过系统操作培训、业务要点总结、典型案例分享、客户需求探讨,让每个人都了解网格发展情况,形成“头脑风暴”,共同碰撞出业务拓展和客户服务新的突破口。从员工思想工作着手,每周通过“网格课堂”“板凳会议”等形式学习新思想、把党的声音和上级部署要求及时传递到网格、落实到网格,统一思想、以学促进。结合网格情况,开展内部竞赛、对员工奖罚分明,实施岗位量化积分制,充分调动积极性,更好的发现每个人、每项业务存在问题。
凝心聚力,党建生产两手抓
青岛移动聚焦“两和”升级3.0“四之”目标,对标对表重点任务,找准升级重点和工作短板,积极推动党的政治优势、组织优势、工作优势延伸到改革发展“最后一米”。
政企信息化项目是红岛网格的一个顽固短板,作为网格领头人,刘姝君锐意攻坚,“没有完不成的任务,没有攻不下的困难”是她的工作信条。她梳理网格人员分工和主要集团信息,找准短板,带领员工精准有效摸排商企信息,制定攻坚计划。面对政府招投标手续繁琐、施工工期紧张、客情关系维护艰难等困难,网格员工信心不足。“这是我们网格拿到信息化项目的机会,对网格甚至分公司整体工作都是重大突破,我们必须拿下”。有了刘姝君的鼓舞,大家重拾信心,主动认领工作,刘姝君积极寻求首席走访维护客情、进行攻坚,协调多部门“倒三角”技术支撑,加班加点,不断打磨细化标书,一点一点推进项目,有效带动了分公司信息化项目收入大幅提升,扭转了网格政企业务的劣势。
刘姝君深谙党建引领生产的突出作用,一直坚持旗帜鲜明讲政治,坚持不懈抓党建,持续推动网格生产经营与党建工作同频共振,有效促进网格各项工作高质量发展。
攻坚渠道,夯实基础促产能
刘姝君把稳定和提升渠道服务能力作为网格重点任务,积极促进直销员队伍建设,夯实自营渠道、代办渠道、直销渠道三大基础。她与渠道经理一同梳理关键区域,划定竞对区域,一店一目标制定提升清单;抓牢关键动作,手把手指导代理商礼品包装促销、金币终端活动、融合捆绑等营销策略。同时,利用与村委的关系拓展和维系,招募一批村委能人,发展了多处小区超市、菜鸟驿站,“三讲一算”抓好培训,渠道产能大幅提升。
星光不忘赶路人,时光不负奋斗者。不断奋斗的拼搏,让她收获了青岛移动“优秀共产党员”“优秀班组长”以及山东省“优秀共产党员”等荣誉。行百里者半九十,刘姝君将带领网格小伙们在新的改革发展赶考路上,一路豪情万丈、一路踏歌而行、一路精彩绽放,为公司数字化转型、高质量发展不断贡献更大“她”力量。
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