开车过程中一定要控制好车速，谨慎驾驶，但意外总是在不经意间发生。郑州的马先生有一辆奥迪车，前两天开车过程中为了躲避三轮车，把别人的车撞了。4S店的人员过来把车开走，直接说修车要10多万，马先生觉得价格无法接受，不想在4S店修车，4S店让交2万元保价费，不交钱就不给钥匙。马先生实在没办法了只好求助记者帮忙。
记者陪同马先生来到了奥迪4S店，马先生看到了自己的车，马先生质问4S店负责人，2万块钱的保价费是什么意思？马先生越说情绪越激动，记者劝说马先生不要太激动，冷静下来解决问题。负责人表示，当时马先生的车停在事故停车场，马先生也想尽快把车提出来。处理事故的经理帮马先生把车提出来，办理相关事宜，并带被撞福特车的伤者到医院就诊，都花费了不少时间和精力，马先生还没有掏一分钱。
马先生说，4S店罗列出来的维修费用实在太高了，他现在不想在4S店修。记者也提出疑问，所谓的报价费有没有明码标价？4S店负责人说，这些费用并不是一条一条地写出来的。记者又问，在提供这些服务之前有没有告知车主？负责人说，很少发生这种问题。
记者也现场咨询了律师，律师表示，4S店收取费用肯定要明码实价，4S店所花费的时间成本和各项费用，马先生该补偿补偿。马先生单独跟负责人协商了一个多小时，后来马先生反馈，4S店让他把车开走，没有收取费用。
有网友认为，是否在4S店修车是车主的权利。4S店帮忙了，花了时间和精力，收取点拖车费、帮忙的费用，这是合理的，但开口要2万保价费，明显涉嫌敲诈。也有网友认为，4S店未必是想收2万，只是用2万才恐吓马先生，必须在4S店修车，不过马先生没有被吓到，4S店的如意算盘落空了。