近年来，鹤壁市城乡一体化示范区古城街道以“三零”创建为目标，以确保辖区治安持续平稳、化解矛盾纠纷促进辖区和谐稳定为重点，以创新工作机制为抓手，切实推进平安建设工作，加强社会治理，维护社会大局和谐稳定，不断增强人民群众的安全感、获得感、幸福感。
加强“雪亮工程”、 智慧安防系统建设，社会治理再上新台阶
“现在各个路口都有摄像头，这些年没听说谁家丢过东西。”石佛寺社区的一位居民说。今年4月份，石佛寺社区一名儿童怕挨吵藏了起来，家人寻找无果后向社区求助。社区干部得知后，通过调取摄像头记录视频，很快就帮居民找到了孩子。
居民的安全感，都得益于该社区的“雪亮工程”和智慧安防系统。“目前，我们社区安装了具有人像、车辆抓拍等功能的高清摄像头39路，实现了主要地段、人员密集场所、治安隐患区域实时监控。”石佛寺社区相关负责人说。
石佛寺社区只是古城街道加强“雪亮工程”和智慧安防社区建设的一个缩影。目前，该街道高标准打造了11个智慧安防小区、5个智能村居，形成了全域覆盖、全程可控、全时可用的视频监控网络，构筑起人防物防技防结合、打防管控一体的大防控格局。
与此同时，该街道落实“一社区一警”“一企业一警务专员”机制，加强治安综合治理，完善社区、企事业单位安保措施。常态化开展社会治安重点地区排查整治，强化流动人口和重点人群服务管理，营造良好治安环境。坚持专群结合，开展常态化巡逻防控，提高街面布警比例，组建街道级10人专职巡防队、社区14支221人义务治安巡逻队，提高辖区群众见巡率、见警率，消除治安隐患。
“我们还完善了社会突发治安案(事)件应急处置机制和预案，提升了对突发治安案(事)件的快速反应、高效处置能力。”古城街道办事处社会综治中心主任王枫叶说。
强化研判促化解， 控“新”治“旧”见成效， 让矛盾纠纷一站式解决
“经过我们上门解释、调解，居民对疫情防控要求有了深入了解，也更理解咱们志愿者的工作。”9月9日，南岸春天小区一居民与疫情防控志愿者发生一些小纠纷。当日下午，古城街道金牌调解员申恒润便主动上门调解，向居民详解疫情防控政策要求，并介绍了志愿者的工作内容，解除了双方的误解，该居民表示今后将积极配合志愿者的工作，严格落实疫情防控政策要求。据了解，古城街道共有130余名像申恒润一样的人民调解员，居民有啥烦心事，都会先找调解员。
“我们社区成立了说事评理会，就是让百姓话有地方说、理有地方讲、苦有地方诉，他们关心的事有人去做!”同样，在石佛寺社区，每月5日说事评理会成员会对社区的矛盾纠纷排查化解工作进行梳理汇总，对未能解决的矛盾纠纷，再次组织说事评理会成员进行会商研判。今年年初以来，共研判化解矛盾纠纷30起，实现了“小事儿不出村”。
人民调解员和说事评理会制度，让居民的各类矛盾纠纷在这里都能找到化解渠道。
除此之外，古城街道还建立了以街道为主体，区直部门下沉人员，社区干部、辖区民警、物业服务公司、社会组织等为基础的网格化治理机制，实施网格员日常排查、部门人员及时办理的社会矛盾处理机制。
这一系列多元化解调处机制，是辖区矛盾纠纷得到调处化解的关键。
“我们把化解矛盾纠纷作为平安建设的关键工作，坚持日排查、日报告、日调度，将各类苗头性、倾向性问题化解在早在小，做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。自‘三零’创建活动开展以来，共调处矛盾纠纷128起。”王枫叶介绍。
严格规范行业发展、 加强安全隐患整改，社会秩序整治取得明显成效
今年年初以来，该街道对辖区所有学校周边环境进行了集中整治，并联合公安、消防等多部门对校外培训机构、校园安全、食品饮食安全等进行了20余次检查，消除隐患，确保校园内外环境安全。
常态化开展各类消防安全隐患排查整治活动。已累计检查企业87家，下达整改通知书30份；对481家“九小”场所、16家重点场所开展专项整治行动。
成立反电信诈骗工作领导小组，组建社区反电诈志愿者队伍和反诈联盟微信群，利用多种方式宣传并引导居民注册国家反诈中心App，辖区15岁到55岁人员国家反诈中心App注册率达90%以上，切实降低了诈骗案件发案率。
今年上半年，该街道先后组织开展了“三零”创建、“六防六促”、“五星”支部创建、禁毒、铁路护路、防范邪教、防溺水、普法宣传、防诈骗等平安建设工作，并联合公安部门每周开展一次平安建设主题宣传活动，充分运用广播、电子显示屏、宣传车、微信群等开展宣传，并在辖区打造1个反邪教主题公园，营造了“平安创建人人有责、社会平安人人共享”的浓厚氛围。
“下一步，古城街道将继续以‘三零’创建为目标，持续开展市域社会治理现代化、社会治安防控体系示范市创建活动，持续提升群众的安全感、幸福感、满意度。”古城街道党工委书记高翔说。(鹤壁市城乡一体化示范区 苗苗供稿)