大众网记者 刘姿岑 通讯员 王溪 青岛报道
“我要感谢6号检票口的工作人员，她工作认真，服务热情”，6月12号上午即墨汽车总站站务处接到了感谢电话。原来在6月11日周末乘车高峰期，一位老人刚从医院做完透析来乘车，检票员吴晓丽发现老人身体十分虚弱，主动上前帮着搀扶老人并跟排队等车的乘客说明情况让老人先上车。吴晓丽帮忙把老人安稳送上车后，获得了家属的感谢。
6月14日上午，一位大姨急匆匆地来赶车，过安检的时候，手机从包里滑落到传送带上，因为着急走的匆忙没注意，最后手机掉在安检滑杆边上，被我们工作人员打扫卫生时发现，通过服务台广播失物招领大姨来将手机领回，并对我们的安检人员连声感谢。
即墨汽车站作为窗口单位，每天迎来送往四面八方的旅客，一直以专业专注、用心用情服务为目标，立足岗位，打造宾至如归的温情服务，不断提升服务质量和全心全意为人民服务的精神，以实际行动擦亮“城运国企”的金字招牌。