线下实体店“无理由退货”来了!

商场里的物品琳琅满目

一不小心就“冲动消费”

东西买回来却无处可用

后悔了怎么办?

线下实体店“无理由退货”来了!

南京市场监督管理部门

发起线下实体店

“无理由退货承诺”活动

首批已有全市1700家商企加入

让线下购物也享有“后悔权”

线下实体店“无理由退货”来了!

前段时间,南京于女士购买了一顶帽子觉得不合适想退货,虽然已经买了半个多月,但工作人员检查了购物小票,帽子外观无损后,不到两分钟的时间,就帮于女士办好了退货手续。

于女士说,现在无理由退货的商场越来越多,买东西也就更放心了。

线下实体店“无理由退货”来了!

通过实地走访发现:不少商企已开始进行无理由退货的相关宣传。

南京世茂的一些商家,在服务咨询台已经竖立了退换货承诺公示牌,让大家在第一时间能了解条款,做到明明白白消费。

线下实体店“无理由退货”来了!

南京很多商企

虽早已实施“无理由退货”服务

但各商家执行标准不相同

南京雨花客厅商场负责人表示,只要提供消费记录,保证商品不影响二次销售,即可享受无理由退换。一些商家还延长了退换货的期限。

线下实体店“无理由退货”来了!

负责人表示,《江苏省线下实体店购物无理由退货指引(试行)》出台后,进一步营造了安全放心的消费环境,作为承诺方的企业也成了实际的受益方。

而对于多次恶意退货的顾客,商家也可以向市场监管部门举报,市场监管部门将和相关机构沟通,纳入不良失信行为记录。

小编提醒

在线下无理由退货过程中

应当注意保证商品的完整性


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来源:江苏城市频道

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