大众网·海报新闻记者 刘陶然 通讯员 冯为国 菏泽报道
为积极响应国家“就地过年”的倡议，进一步提高金融服务水平，保护金融消费者合法权益，构建和谐稳定的金融消费关系，郓城农商银行按照《就地过年金融消费者（投资者）权益保护“暖”在身边倡议书》文件精神指示，加强宣传活动，创新产品推介方式，以金融力量助力营造欢乐祥和的节日氛围，收到良好社会效益和自身效益。截至2月末，各项存款增长26.01亿元，零售类贷款新增14.54亿元。
活动现场
该行成立以党委书记、董事长为组长、党委成员为副组长、部室经理为成员的“就地过年”领导小组，各支行及营业部也成立了以支行行长为责任人的活动小组，利用双节，积极鼓励金融消费者合理消费，提升金融消费水平，增强消费意识，确保金融消费者权益保护政策落到实处。组织19支党员服务队，利用业余时间，做好金融宣传切实提升服务质量和效率，成为“双节”期间金融服务的一道亮丽风景线。
活动现场
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“双节”期间，既是资金回笼的黄金季节，更是银行人繁忙的时期。为保证金融消费者权益，郓城农商银行提出“强化厅堂营销，提升服务质量”的口号，业务再忙，服务质量不能减价；活动再紧，工作效益不能降低。各营业网点在做好“春天行动”开门红的基础上，首先厅堂张灯结彩，张贴年画对联、悬挂彩页彩旗、摆放了鲜花，厅堂布置一新，喜庆满堂，年味浓浓。
宣传单页
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以网点厅堂为主要宣传阵地，利用企业微信、LED电子屏、版画、宣传栏等宣传工具，加强金融消费者权益保护宣传，推进金融知识宣传教育常态化建设，同时结合农金员 “金融村长”，上门散发春联、业务明白纸等宣传品，送“福”上门，增强客户的黏度，提升公众形象。特别强化宣传了防范各类诈骗信息、远离非法集资、保护好个人金融信息等公益性金融知识，提醒人们守护好“钱袋子”，就地安全过大年。直接受益群众超12万人次，
进一步加大“非接触式服务”推广力度，发挥智慧厅堂优势，购置了39台智慧柜员机现金副柜，提升业务办理效率，加强非前台人员手机银行、网上银行等一系列自助服务平台操作能力，抽到部室人员充实厅堂服务一线，满足广大金融消费者节日期间金融业务需求，为客户就地过年提供安全性的金融保障；继续深入落实关注关爱老年人、残疾人等特殊群体的金融消费政策，开展上门服务，做到有“温度”更“暖心”。
“双节”期间，为满足金融消费者“就地过年”金融需求，各营业网点开展了“换新钱，过大年”的活动，共支付新币7000多万元，极力满足了广大客户的欢欢喜喜过大年的心理需求，受到金融消费者们一致好评。并适时推出了“大额存单”“消费贷”“装修贷”“军人贷”“房产余值贷”“医生住房保障贷”等系列产品，满足人们不同的金融需求，新增贷款3013户。
进一步畅通金融消费者投诉维权渠道，积极进行“鲁众小保”投诉宣传，各条线部门实行轮班制，做到事事有人管，件件有回音，切实为广大金融消费者排忧解难。