2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”开局之年，也是全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年，国家税务总局山东省日照市五莲县税务局以党史学习教育为契机，在为纳税人缴费人办实事、解难题上精准发力，把“春风行动”作为深入开展党史学习教育、建设“让党中央放心、让人民群众满意”的税务机关的重要途径来落实，在“春风行动”主题中突出“我为纳税人缴费人办实事”内容，坚持以纳税人缴费人为中心，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，办好惠民实事。
“每次参加这种培训会都能学到很多知识，税务局的同志们把晦涩的政策条文通过案例的形式向我们进行解读，我们就不用费心思研究条文了。”“现在的培训方式真是多种多样，既有线上培训还有这样的线下培训，真的是在为我们考虑，税务局的‘春风行动’果然名不虚传。”近日，五莲县税务局对辖区内7200余名纳税人缴费人进行了税费政策巡回辅导培训，受到了纳税人缴费人的一致好评。
据了解，此次巡回辅导培训对2021年便民办税春风行动有关事项向纳税人缴费人进行了宣讲，尤其针对国家税务总局推出的10大类30项100条具体措施进行了重点解读，另对减税降费有关新政规定和税务行政处罚“首违不罚”事项清单内容进行了辅导培训，同时对电子税务局升级功能进行了现场操作演示。
今年以来，五莲县税务局不断创新纳税服务方式，拓展纳税服务渠道，树立良好的税收形象。通过开门纳谏，倾听纳税人心声，以纳税人需求为导向，通过税情恳谈会、上门送政策服务、问卷调查等形式不断针对纳税人需求，优化纳税缴费服务工作。同时，升级24小时办税服务厅，推出便利老年人办税缴费，“‘一户一策’e税通网格化精细服务”等多项措施，提升纳税人缴费人办税缴费体验。此外，为让纳税人缴费人对国家的减税降费政策应知尽知、应享尽享，五莲县税务局加大宣传培训力度，推行“线上+线下”，“漫灌+滴灌”，“面对面+点对点”全方位多渠道的宣传辅导方式，将国家的税费政策以最快的速度、最便捷的渠道送到纳税人缴费人面前，认真落实“春风行动”各项举措，进一步优化五莲税收营商环境。（刘江林）