一.美容行业有想象中的暴利,但没有想象中的那么好经营。
为何这么说?据业界人士称,美容行业毛利空间可达80%,极大的利润诱惑,以及比较低的入行门槛,不断吸引人员和资本介入。中国美容市场是全球增速最快的市场之一,2019年我国美容行业整体市场规模约8280亿元, 八年间复合增长率达到11.4%。
而其中50%左右的机构是近五年开业的,新涌入的品牌参差不齐,个体私营占大多数,知名度低,从业人员整体文化程度偏低,管理不够规范,规模小,监控缺失,导致负面新闻频出,经营难度大。
二.有人赚钱有人亏。
目前,全国美容机构的每店平均营业收入为11.63万元,中心城市的大型店收入较高,每年收入超过60万元者达43.84%,小店的年收入多在5-10万元人民币。总体来说,盈利的美容机构占比53%,持平的美容机构占比38%,剩下9%则是亏损的。
1.定位不对,营销白费
买产品送护理,在很多美容院都能看到,要知道美容院是高档的供顾客享受的场所,而不只是低廉的卖场,如果美容院只靠卖产品赚钱是不会长久的。
2.缺乏文化价值观,没有树立品牌形象
缺乏价值观的美容院是最容易导致员工流失的,员工不稳定,最终影响的也只是美容院的业绩;没有树立一个良好的品牌形象,很难打动顾客、留存客户。
3.美容院在营销中没有独特的卖点和差异化
面对激烈的竞争,没有一个卖点供消费者选择,那么你只能眼睁睁看着顾客走向竞争对手的店里,而且盲目跟风只会让你的美容院经营更加举步维艰。
三.寻找突破口,顺应当下,做有温度的美容机构。
传统60/70后逐渐被80/90后职业女性取代并主导市场,这部分新生消费群体,与电脑同时诞生,在互联网的陪伴下长大,基于父辈的良好经济基础,具备更多消费升级的需求。
“任性”、“自我”、“猎奇”、“自主”……80/90后消费要求高且个性化多样,更偏向彰显个性的产品与服务,容易超前消费,受内容包装影响,娱乐至上,愿意为喜欢的东西承担超高溢价。
基于这样的人物画像,美容机构需要端正态度,真正注重产品质量,注重品牌形象,不必过度包装表面的东西,把“品牌的态度”做到他们心坎里去就可以了。
80/90后基本每天都会沉静在互联网上,当下的品牌发展自然也离不开互联网的营销,利用微信公众号、小程序提供品牌服务,利用知乎、头条、微博等主流平台运营,传递“品牌的温度”,打造一个让年轻人一眼就能记得住的品牌形象。同时,注意门店的装潢设计,服务人员的服务理念等,都要做系统的考虑,让用户零距离接触产品的过程中,充分的感受到品牌的内涵表达,让品牌内涵深入人心。