10月30日，交通银行(下称“交行”)发布2020年三季度业绩。报告期内，净利润降幅收窄、息差保持稳定、净经营收入稳定增长、不良率小幅回落、拨备覆盖率回升，集团实现净利润(归属于母公司股东)527.12亿元，同比减少12.36%，降幅较上半年收窄。报告期末，不良贷款率1.67%，较6月末回落1个基点；拨备覆盖率150.81%，较6月末回升2.08个百分点。
截至9月末，交行资产总额10.8万亿元，较上年末增长8.98%；客户贷款5.82万亿元，较上年末增长9.66%；客户存款6.54万亿元，较上年末增长8.93%。
盈利能力方面，交行实现净经营收入1,856.35亿元，同比增长5.17%。其中，利息净收入1,140.14亿元，同比增长7.23%；手续费及佣金净收入349.83亿元，同比增长1.52%。
三季度以来，交行贷款呈现“总量增、结构优、利费降”的特点。报告期末，集团客户贷款余额58,167亿元，较上年末增长5,124亿元，较上年末增幅9.66%，同比多增1,600亿元。报告期末，长三角、粤港澳大湾区、京津冀三大区域客户贷款较上年末增长2823.52亿元，占集团新增贷款比例55%；普惠型小微企业贷款、制造业中长期贷款余额分别较上年末增长50%、39%。
此外，报告期内，交行促进小微企业融资“增量、扩面、提质、降本”。聚焦线上产品、产业链金融、场景客群等重点业务，推进普惠金融扩面增量，统筹推动小微、三农、扶贫、双创等重点领域业务发展。报告期末，普惠金融“两增”口径贷款余额2462.89亿元，较上年末增加823.37亿元，增幅50.22%。
同时，加强业务产品创新。通过完善产品体系，打造集信用、担保、抵押类融资产品为一体的“普惠e贷”线上标准化产品服务包，切实提升中小微企业服务的可得性、便利性、专业性、满意度。报告期末，普惠金融线上产品余额较年初增加573.94亿元，有贷款余额的小微企业客户数14.92万户，较上年末增加4.48万户。
数字化转型方面，报告期内，交行手机银行月度活跃客户数(MAU)2,828万户，较上年末增长27.47%；“买单吧”互联网渠道分期交易额同比增长30.40%；企业电子银行渠道客户数较上年末增长14.05%；微信云端银行服务客户规模较上年末增长138.89%。