以前科技不发达，我们取款都是拿着存款折子去银行的柜台取款，但是现在科技发达了，我们绝大多数是用储蓄卡在银行的ATM机上取款，这时银行的工作人员都是直接把你领到ATM机上进行存取款，这让很多中老年人都觉得自己快要跟不上步伐了，那银行为什么总喜欢让顾客在ATM机上取款？
其实这是因为银行人员办理业务是与提成挂钩的，但是在各种业务当中，取钱业务的提成是最少的，相关金融产品的提成才是最高，而且很多银行对于银行柜员办理业务都有业绩考核。除此之外，还有一个指标就是自助设备使用率，其中的ATM机就是其中一个。
银行的用户定位有着非常密切的关系。一直以来，商业银行的经营遵循20 8的规律，即20%的用户被用来为自己贡献80%个点的利润。另外，20%的用户被银行称为高净值用户。那么这个时候呢，他们往往可以在银行当中享受到商业银行的贵宾待遇。那么对于我们普通用户来说，我们就是80%的用户。这个时候商业银行对我们老百姓的服务，其实一方面是支持银行的业务基础，另一方面也是吸纳一些存款，支持银行放贷给高端客户。因此，银行赚了很多收入。
银行的风险，最近这几年，银行的负面消息着实不少啊，什么假理财，假银行，银行飞单的事件比比皆是，这类案件也大多发生在受害者在银行柜台办理的时期，为了银行和客户双向的更加安全，更加隐秘，有这种非人工，智能化业务的需求！
