6月3日消息，据外媒报道，美国当地时间周二股市收盘后，在线视频会议软件开发商Zoom公布了该公司截至2020年4月30日的2021财年第一财季财报。财报显示，Zoom第一财季总营收为3.28亿美元，与去年同期的1.22亿美元相比增长169%；归属于公司普通股股东的净利润为2700万美元，比去年同期的20万美元相比增长134倍。财报发布后，Zoom盘后股价下跌逾2%。
——Zoom第一财季总营收为3.282亿美元，与去年同期的1.22亿美元相比增长169%，超出分析师普遍预期的2.03亿美元；
——Zoom第一财季归属于公司普通股股东的净利润为2700万美元，相比之下去年同期为20万美元；
——Zoom第一财季每股收益为0.09美元，符合分析师普遍预期，相比之下去年同期为零；
——Zoom第一财季营收成本为1.04亿美元，与去年同期的2410万美元相比增长了330%；
——Zoom第一财季毛利润为2.24亿美元，相比之下去年同期为9788万美元，毛利率从上年同期的80.2%降至68.4%。
Zoom还对2021财年第二季度业绩作出了展望，预计总净营收将达4.95亿美元到5亿美元，运营利润预计将达1.30亿美元到1.35亿美元，每股收益预计为0.44美元到0.46美元。而在2021财年，Zoom全年总净营收预计将达17.75亿美元到18亿美元，运营利润预计将达3.55亿美元到3.8亿美元，每股收益预计为1.21美元到1.29美元。今年3月，该公司曾预测本财年每股收益为0.42美元到0.45美元，营收为9.05亿美元至9.15亿美元。
截至第一财季末，Zoom员工人数超过10人的客户达到26.54万个，同比增长了354%。769个客户在过去12个月中贡献了超过10万美元的营收，同比增长约90%。Needham分析师理查德·瓦莱拉(Richard Valera)对Zoom取得的业绩“难以置信”，他称：“在我从事科技报道的20年里，我从未见过增长如此之快的业务。”
由于受新型冠状病毒疫情影响，越来越多的人在家工作，并与朋友在线联系，促使Zoom用户激增。该公司与思科系统公司旗下的Webex、微软Teams和谷歌Meet平台展开竞争，为付费客户特别是企业提供免费版本。Zoom已经从面向企业的电话会议工具转变为全球视频聚集地，不过其也由于隐私和安全问题而受到抨击，促使它推出了重大升级。
Zoom营收和利润激增的同时，其支出成本也在急剧增加。其中，最大的开支是数据中心和托管电话的带宽。为了为越来越多的新用户提供服务，该公司除了运营着自己的数据中心，也在使用亚马逊AWS和微软云计算服务，并在4月份将甲骨文列为服务供应商。这也导致Zoom的毛利率有所收窄。
Zoom首席财务官凯利·斯特克尔伯格(Kelly Steckelberg)在与分析师举行的财报电话会议上表示，对第三方云计算服务的更大依赖导致了成本增加，但这对公司满足用户需求至关重要。斯特克尔伯格说：“展望未来，随着我们在自己的数据中心建设更多容量，我们预计将获得更高效率，在未来几个季度让毛利率回到70%左右。”他补充说，公司预计将增加数据中心设备的资本支出。
为了与之前的做法保持一致，Zoom没有披露活跃用户数量。然而，Bernstein分析师赞恩·钱恩(Zane Chrane)和米歇尔·艾萨克斯(Michelle Isaacs)援引应用分析公司Apptopia的数据估计，截至5月27日，Zoom的移动应用拥有1.73亿月度活跃用户，远高于3月4日的1400万人。两人对Zoom股票的评级相当于“买入”。
随着越来越多的人涌向Zoom，其他公司也注意到了这项利润丰厚的业务。Facebook于4月份推出了名为Messenger Rooms的视频通话功能，可以作为免费版Zoom的替代品，导致Zoom的股价下跌。Verizon也宣布收购规模较小的竞争对手Blue Jeans。不过，Zoom首席执行官袁征表示，竞争对消费者有利，该公司也不会在服务中引入广告。
财报发布后，Zoom股价曾一度暴涨，甚至突破52周最高价212.69美元。 不过，在财报电话会议期间，因为Zoom披露了高于预期的云计算服务成本以应对需求激增，促使其股价在交易中下跌了逾2%。