真心实意办实事，预约上门暖人心

“我的亲属得了癌症，已经住院治疗且行动不便，我们想提取公积金用来治病，该怎么办呢？”近日，张女士急匆匆地来到市政务服务中心公积金窗口咨询提取公积金的办理流程。

张女士的亲属因为癌症一直在住院治疗，虽然有医保可以报销一部分，但在经济上也已是捉襟见肘。在了解到住房公积金有大病提取业务后，张女士立即赶到市政务服务中心公积金窗口向工作人员咨询有关事项。工作人员先详细了解了职工的基本情况，留取了相关结算票据，考虑到病人身体虚弱、行动不便，便主动告知张女士可以为其提供上门服务。又由于近段时间医保部门系统升级，医保共享数据无法正常使用，为了不耽误时间，尽早为职工提取资金治疗疾病，窗口安排工作人员直接到医保部门进行现场核实，在现场迅速敲定解决方案，并以最快速度完成审核。准备工作完成后，工作人员利用周末按照约定时间赶到医院病房，现场为职工办理完公积金提取业务“这是我们的救命钱啊，多亏了你们跑前跑后，太谢谢你们了”，张女士激动地说道。

自开展“我为群众办实事”活动以来，市政务服务中心公积金窗口坚持以群众满意为工作宗旨，做真功、办实事，面对问题不等不靠，实打实地解决企业群众的各种困难和问题，用实际行动为“齐好办”政务服务品牌增光添彩。