新京报贝壳财经讯（记者 潘亦纯）据贝壳财经记者不完全统计，截至3月22日早上9点半，已有近60家保险公司针对东航客机坠毁事件启动应急预案，通过开启理赔绿色通道、开展理赔主动服务、简化理赔手续、取消医院及药品限制、协助提供救援服务等方式参与到救援之中。同时，截至3月21日下午18点30分，中国平安已接到4起客户报案。
此外，记者还了解到，此次失事飞机由中国人保首席承保，平安产险广东分公司共保了该飞机机身一切险及责任险，中国太保产险也跟单承保了中国民航联合保险机队航空保险。
人保财险方面表示，已启动赔款预付准备，提前准备好备付资金。
中国平安方面表示，旗下寿险、产险、养老险、健康险、银行等均第一时间启动重大突发事件应急预案，无论是否平安客户，均可通过拨打中国平安24小时服务热线联系客服人员获得相关帮助。
中国太保方面表示，在尊重客户家属意愿的基础上，提供人文关怀服务，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。
新京报贝壳财经记者 潘亦纯 编辑 宋钰婷 校对 王心