8月31日是戴安娜逝世20周年的纪念日。一直以来，大众都把戴安娜的死归根于王室和卡米拉的阴谋。而6日一部关于戴安娜王妃的纪录片《戴安娜：她的自述》的播出更是彻底点燃了民众的愤怒之情。
英国资深人士表示，该片的播出让查尔斯、卡米拉及其团队苦心经营二十年，力图挽回形象的努力瞬间化为乌有。
纪录片中戴安娜讲述到：当查尔斯和卡米拉的关系越来越清晰后，她曾经找过很多人。但是没有人能帮助她，她感到很无助。因此她得了抑郁症和暴食症，她感觉自己被皇室抛弃了。
女王说，我也不知道你该怎么办
不过还好戴安娜是勇敢的、坚强的、善良的，她开始把更多的精力用来参加国内外的慈善活动，她还是帮助无家可归人员的组织Centrepoint、全国艾滋基金会、防治麻疯病任务的代言人。在她的一生中，她曾经一度担任了100多个慈善组织的代言人。
在慈善的世界里，她是几乎可以与特蕾莎修女并驾齐名的“天使”。
1991年4月，巴西里约热内卢，她面带微笑的与艾滋病病人握手，减少了人们对艾滋病患者的歧视。
1993年6月，戴安娜参与津巴布韦的红十字会活动，为这里的孩子们提供午餐。
1997年1月，戴安娜亲赴安哥拉雷区，掀起了一场反雷运动，给当地人带来了新的希望。
1997年2月，戴安娜出访巴基斯坦的拉合尔，看望一位患癌症的孩子。
1997年6月，戴安娜参加她自己衣服的拍卖会，所得款项将用于她的慈善事业。
纪录片中，戴安娜说：“当我坐在医院的床上，握着他们的手时，我感到了一种安心。”戴安娜的私人秘书说：每当这时候她才感觉到自己是被需要的，让她觉得她做的事情是有意义的，她便有一种满足感。渐渐的，这种工作对她来说越来越重要。其实对于民众来说，她又何尝不是越来越重要呢。这也是为什么20年过去了，民众还一如既往的怀念她的原因。
2007年8月31日，戴安娜逝世十周年，民众自发悼念戴安娜，标语上写着“永远的戴安娜”。
每每遇到戴安娜的纪念活动，王室费尽心机，惟恐一不留神失了民心。而对于此次纪录片的播出，王室还没有回应，估计是不太好过了。但不管发生什么，过去多久，戴安娜仍然是“永远的戴安娜”。