小口啜饮着那搅拌过的、加了冰的、嘎吱嘎吱的超大杯焦糖脆冰沙(还有五根香蕉)，爱德华(Edward)是个无怨无悔的快乐男人。据外媒5月11日报道，自从“为难咖啡师”式点餐在网上火起来后，爱德华首次公开回应自己点餐方式没有问题。
爱德华告诉《纽约邮报》:“我是顾客，为什么不能提要求?刚刚我又点了一杯咖啡，要求和之前一样多。”据《每日邮报》报道，爱德华花了14美元(约90元人民币)买了一杯精致的星巴克咖啡，并要求咖啡师为他量身打造，根据要求额外添加13种含糖饮料。
收到订单后，咖啡师将顾客要求发到了网上，一炮而红。不过，红的背后总要付出代价，这位悲催的咖啡师可能会因为暴露顾客隐私被解雇。爱德华知道自己火了以后，也曾私信联系过咖啡师，就怕他因此丢了工作。爱德华说:“咖啡师也没做错什么，估计很多人都觉得这是一乐。” 对爱德华来说，也只是偶尔犒赏自己一杯高级咖啡，“我会继续光顾星巴克，继续点这些特色饮品，而且会给咖啡师小费，这样我们都开心。”
咖啡师接受了《华盛顿邮报》采访:“作为咖啡师，制作这样一款饮品真的很有压力，尤其是还有时间限制。去年，还有顾客一次点了26杯饮品，其中至少有一半提出了各种疯狂要求。我们几个人，花了10多分钟才做好。”
星巴克的一名发言人在接受福克斯新闻采访时表示:“定制饮品和利用咖啡师的专业为顾客提供贴心服务是星巴克的核心。在星巴克，顾客可以根据自己的爱好提出要求，大多数定制饮品的顾客提出的要求也都是合理的。”