中国人的一天:90后女税官 2015.8.28日

小黄,是北京海淀国税局中关村办税服务厅的一名90后女税官。青春的年纪和严肃的职业汇聚,走出校门的懵懂与步入职场的青涩交织。她在这样一座常常略显嘈杂和拥挤的办税服务厅奉献着自己的青春。(图/苏御)

 

清晨,合租的室友已经率先占据了卫生间。小黄在等待时,喜欢拿出手机刷刷微博和朋友圈。

 

每一个爱美的女孩子都不会允许自己素颜外出,小黄也不例外,一点淡妆就足以唤醒一天的状态。

 

八点整,小黄准时出现在了单位更衣室门前,和往日一样,今天的早餐仍是在路上解决的。

 

办税服务厅每天九点正式上班,但小黄习惯于提前到岗。在更衣室脱下便装换上税服的那一刻,她就迅速切换为“工作状态”。

 

办税服务厅有一块非常大的LED屏幕,这是一个重要的宣传平台,小黄正在和同事选择今天的播放内容。

 

办税服务厅每日有“晨会”制度,利用上班前半小时,对近期难点疑点业务进行梳理总结,小黄是今日轮值小教员。

 

提前到达岗位的小黄,熟练有序地开始了一天的准备工作。就像每一位税务干部都有自己的岗位一样,每一件工具也有自己的位置。

 

海淀国税局中关村办税服务厅管辖企业数量多达14万户。每日大厅开门前,是小黄最紧张的时候,生怕纳税人因为拥挤、焦急发生意外。

 

小黄每天要和报表、数字打交道,只有聚精会神才能万无一失。

 

这是小黄每天都要用到的资料,有时自己查询,有时供纳税人翻看。

 

每一位年轻人来到税务局后,都会有一位师父。每当小黄遇到难题时,寻求师父的帮助是第一选择。这种传统的师徒关系使得丰富的经验、过硬的技能和温馨的氛围得以传承。

 

一位纳税人上午办理业务时,资料没有备齐,再赶来时已经临近下班,小黄打算为其办理完业务再吃饭,但贴心的同事已经为她打好了午饭。

 

今天又到了交房租的日子了,小黄利用午休时间给房东汇款。作为入职不满一年的税务干部,她的月工资是4200多元,每月将近2000元的房租是一笔沉重的负担。

 

距离下午上班时间还有半个小时,小黄抓紧时间在工位上稍作休息。

 

虽然入职时间不长,但小黄已经发现,服务时专注、专业、专心,可以有效缓解纳税人的焦急。

 

这位老人是第一次来税务局,一头雾水,不知所措。小黄耐心细致地指导他填表。老人说真庆幸遇见个好心人,小黄说其实这里每个人都一样。

 

小黄对自己有个要求,每天至少要喝一大杯水,但是今天这个任务有可能完不成了。

 

几乎每天小黄都会碰见一些棘手的难题,所长此时正在和小黄一同处理这个复杂少见的业务。每攻克一个难题,小黄的业务能力就能有一次提升。

 

办税服务厅有一个传统,下班后都会将窗口外纳税人的座椅摆成一条直线。

 

下班后,小黄发现家门上贴着一张催缴水电费的单子。她说,北京的生活成本还是挺高的。

 

对于小黄来说,晚饭才是最自由、最不被打扰的正餐。每晚,她都和同住室友在厨房中忙碌,为的就是做一顿自己喜欢吃的晚饭。

 

两菜一汤对于三个同住的小姑娘来说已经是一顿丰盛的晚餐。

 

每晚八点半,都是小黄和父母视频的时间,妈妈总是会提醒她及时加衣按时吃饭,而爸爸总是嘱咐她工作要认真努力,这个时候的小黄又变成了一个孩子,和父母说着每天遇见的人和事。

 

在税务机关工作,“业务为王”,业务能力是工作的基础。入职后,小黄给自己制定了考取注册会计师的目标,每晚的晚自习已经成为了习惯。

 

一天被工作、学习、生活、亲情充实着,小黄将带着微笑、带着忙碌、带着收获,带着一天的喜怒哀乐进入梦乡。

版权声明:本文源自 网络, 于,由 楠木轩 整理发布,共 1846 字。

转载请注明: 中国人的一天:90后女税官 2015.8.28日 - 楠木轩