封面新闻实习记者 杨澜 记者杨金祝
针对30日一早，在网络上被广泛关注的，误发送“取消航班”信息一事件，川航给出了最新官方回复。
川航表示，由于今天早上有旅客收到航班取消不实短信，导致部分旅客行程临时调整，出现改签、退票的情况，决定为受此影响的已办理退改签业务的旅客提供免费机票退改签服务。
如有需要的旅客，可通过川航官方服务热线95378咨询办理。
日前，川航五一假期各地进出港航班均正常运营、销售，已购票旅客可按原行程正常出行。
川航表示，对给部分旅客出行带来的不便，致以诚挚歉意，并祝各位旅客假期出行愉快。
同时给出温馨提示：旅客朋友如若收到航班变更信息，可通过川航官方网站、APP客户端、直销服务热线等官方渠道查询确认。
川航工作人员告诉封面新闻记者，此次免费退改签政策针对受影响的乘客。由于每个乘客的情况会有所不同，具体解决措施可以电话咨询官方工作人员。
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