近日,针对因疫情防控需要就地过年群众增加的新情况,为让人民群众度过欢乐祥和、健康安全的新春佳节,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》,对抓紧做好各项服务保障工作作出周密安排和部署。《通知》明确提出,按照限量、预约、错峰等要求,保障旅游产品供给,丰富假日旅游活动,更好满足群众旅游休闲需求。
在《春·醒》醒狮精品展上,100个限量版“中国红”精品小狮头形成巨大的“福”字图源新华网
乍一看,有人不免发出“都什么时候了,还想着玩?”的疑问,事实上,此举充分体现出党以人民为中心的执政理念,时刻把人民群众安危冷暖放心上。在疫情防控常态化新阶段,我们对疫情有了更为科学的认识,对疫情防控有了更大的主动把握,也学会了与疫情的不确定性共处。旅游虽不比生活必需品那样弹性小,但也已成为人民群众美好生活不可或缺的组成部分,这也是消费升级和全面建成小康社会的必然结果。
在倡导就地过年发出伊始,部分地区未能正确理解和把握中央科学防控、精准防控精神,对景区一关了之,得不偿失。过去一年,我们经历住了“五一”和“中秋国庆”长假的历史考验,疫情没有在旅游景区等旅游领域扩散和蔓延。旅游业是幸福产业,不仅仅体现在平时,有钱有闲了,“哪儿好玩去哪儿”,说走就走,提高生活品质。在疫情这样的特殊时期,年味儿仍在大家心中荡漾,人们对通过旅游休闲来提升幸福感更加渴望。在严格落实疫情防护各项措施下,旅游供给应能保尽保,就地“哪儿能去玩就去哪儿”,纾解下积压一年多来的阴霾和紧张心情,同时,也凝聚一份抗击疫情的精神力量。
切实保障旅游供给,务必严格落实限量、预约、错峰等要求。
一是景区、乡村旅游点等旅游接待单位,在具备疫情防控和相关必要条件下,应开尽开。同时,要严格落实疫情防护要求,采取限流措施。各单位要根据所在地区疫情风险等级,合理控制游客流量限制,并加强管理引导,防止聚集。
二是旅游点要能约尽约。根据预约情况,强化数据分析,制定合理应对处置方案,科学、有效进行人力和相关服务保障资源分配,既保护游客,也要保护员工,提升服务保障效率和水平。对老年人等特殊群体,要开通现场服务等。
三是要加强精细化管理。高度关注瞬时游客接待量,不能用限流总量下的平均数代替峰值,尽可能削峰平谷,确保客流总量有限,瞬时不过。
四是要畅通信息渠道。对本地人而言,风景不在身边,往往对外地景区点如数家珍,本地资源却知之有限。外地农民工,平时未必有空旅游,情况也不甚清楚。景区等单位开放信息、安全防护举措、特色假日旅游活动等信息应畅达。其实,就地过年对本地人是一次难得的了解县情、市情、省情契机。对外地农民工也是增强归属感的好机会。
在科学、精准防控举措下,旅游供给能保尽保,限量不断供,预约更精准,错峰少集聚,才能将中央对人民群众美好旅游生活需求的关怀落到实处,安心幸福就地过年。