据外媒报道， 在新冠病毒大流行期间，一位记者在乘坐了美国四家不同航空公司的七次航班后，确定了如果绝对要出行的话，达美航空可能是最安全的航空公司。 由于COVID-19大流行，每家航空公司都会采取一定的预防措施，但有些航空公司却会采取额外的措施，封锁中间座位，让乘客免费换乘。达美航空在保障乘客从登机到下飞机的安全方面做得最好。
《商业内幕》记者Thomas Pallini 称他在6月份乘坐了美国四大航空公司的7次航班。他搭乘达美航空航班飞了一次，搭乘美国航空、美联航和西南航空航班各飞了两次。这四家航空公司都有自己一套迥异的政策，但到了月底，Pallini没有任何困难地挑选出一个赢家。
Pallini将他在每家航空公司的经历分为四种不同的类型。封锁中间座位或允许自由换机、登机、机上服务，以及下飞机。
从7月1日开始，美国航空开始填补其航班的容量，而不是堵塞任何中间的座位。如果乘客在拥挤的航班上，如果有空位，可以选择免费换乘其他航班。除了可以提前选择中间座位，乘坐基本经济舱的乘客可能会被自动分配到中间座位，即使有其他过道或靠窗的座位。如果乘客对自己的座位位置不满意，通常只有值机员或登机口代理才有权力改变座位分配。
在座位方面，美国航空似乎是最宽松的，美联航在航班达到70%的载客量后才分配中间座位，西南航空每排只允许两人乘坐(家庭除外)，达美航空则在9月30日之前封锁所有中间座位甚至部分过道座位。
所有的航空公司都要求戴口罩，所有的航空公司都挂出了关于保持社交距离或清洁程序的标志牌，而且大多数航空公司(除了美国航空)都在尝试让乘客从后面到前面登机，这样就没有人需要经过一排排的人走到飞机后面，但Pallini 在乘坐达美航空时感觉最轻松。
在这次大流行期间，达美航空对航班的几乎每一个方面都进行了修改，以变得更加方便乘客，同时又不会在服务上做出太多妥协。从登机口区域的标语牌和信息指示牌，到封锁中间座位和维持机上服务，尽管有限，达美航空在多个方面都处于领先地位。
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