2020年，三星手机似乎麻烦不断，先是不少用户发起签名要求三星摒弃自家的Exynos移动处理器，然后旗舰手机Galaxy S20 Ultra又出现“绿屏门”事件。而近日，S20 Ultra似乎又有新的问题了，有用户曝出其摄像头模块上的玻璃可能存在设计缺陷，会出现无故破裂的情况。
4月28日，据外媒报道，一些用户报告说，用来保护S20 Ultra相机的玻璃突然无缘无故地破裂。有的仅出现裂纹，有的甚至裂出一个大洞损，这些情况似乎都是随机的，但都使相机功能受到了严重影响。并且报告这一情况的用户也相对较少，所以目前还不能断定是否是设计缺陷导致的。
出现玻璃破裂情况的用户表示，他们非常爱护自己的手机，有的甚至还使用的有保护套。由于该情况超出了保修范围，所以机主还需对维修费用买单。虽然他们认为这是手机缺设计缺陷导致的，但还没有人能够证明这一点。
目前，三星还没有针对该情况做出回应，由于新冠疫情导致三星服务中心开放有限，可能会影响用户售后服务。如果这一情况持续出现，想必对于一款1400美元的旗舰手机来说，将会大大降低吸引力。
