机器人总动员系列四 | 冲咖啡、指路，还会寻找目标消费者，逛服贸会“偶遇”机器人是种什么体验

本报北京讯“请喝一杯咖啡。”9月5日，2020中国国际服务贸易交易会服务机器人专题展区，智咖大师“大白”，一款智能机器人正在“熟练”地冲咖啡。

北京猎户星空科技有限公司相关负责人介绍，智咖大师冲好一杯咖啡只需3分8秒，每天可为现场的人们提供约1000份手冲咖啡。

当现场有人问“卫生间（或厕所、WC等）在哪里”时，机器人均能引导观众到达卫生间。不仅熟悉场馆，还会多国语言。在服贸会上，身高1.3米左右，头部位置有显示屏，可以显示对话内容的它，身着带有“服贸会”标志的黄色新装的服务机器人“豹小秘”，正在热情地给观众做介绍。

工作人员介绍，作为问询、导引等服务机器人，“豹小秘”的识别准确率在远场高噪音环境下能达到97%。“在服贸会的场景里面，在一层、三层和四层，我们分别派了几十台这样的机器，它们能够像我们的会展接待员一样为大家提供服务。它们会在人流高峰期间清晰地播报“错峰用餐”“错峰参观”等温馨提示；它们也可做展区信息、周边生活信息等现场咨询。同时，’豹小秘’提供多国语言版本，为我们服贸会带来更多体验。”

除了“豹小秘”，在服贸会现场还可看到不少服务机器人正在为现场参观人员提供服务，如网红营销机器人“豹大屏”将展示会场的地图等多种信息；移动卖货机器人“豹小贩”则携带大量商品，寻找目标消费者，进行商品和信息推广服务。此外，还有安防机器人长时间不间断自主巡逻、视频监控、异常实时反馈并发出警报，为展会安全保驾护航……温馨而周到的机器人服务定会成为本届服贸会的一大亮点。

潇湘晨报记者陈张书 摄影记者杨旭

【来源：潇湘晨报】

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