中新网6月16日电 受全球疫情影响，已经办了63年的“广交会”今年首次搬上“云端”，包括：设置了虚拟展区，提供全天候网上推介、供采对接、在线洽谈等服务；设立全时空、强互动、可定向的10×24小时参展商专属直播间，供采双方可即时沟通，互动交流；首次在网上平台开设金融服务专区，为参展企业定制专属金融产品等等，全新的打开方式，也着实令人耳目一新。
6月15日，这场别开生面的“云广交”正式拉开大幕！作为已经连续参加数十年的服装企业，红豆集团旗下的红豆外贸为了这场“特殊”的展会，开启了一场自我进化，并呈现出全新的风貌。
“样品间”变“直播间” 外贸人化身“李佳琦”
在位于无锡锡东高铁商务区的红豆财富广场外贸服装样品间，打光灯、背景板、手机架等配备齐全，现场更是十分忙碌的景象，有人对着镜子反复练习英文解说词，有人仔细熨烫着服装样品，有人奔跑着确认产品数据信息，有人则专注着测试直播网络信号....。。
“环境在变，思路也必须改变，广交会改为网上举办后，我们就立刻调整方案，在组建外贸直播团队、产品筛选、上传图片的拍摄、海外客户引流等方面做了大量工作。”红豆国际公司副总经理张红介绍道，“跟日常的带货直播不一样，在产品介绍、商务洽谈上，都需要熟练使用外语和行业专业术语来沟通，所以，我们‘主播’实际上都是我们的外贸业务员，从以前的默默耕耘到现在站在镜头前，对我们外贸人来说也是一个转型的契机和挑战。”
为了让没有直播经验的业务员掌握技巧，红豆外贸也积极整合资源，强化专业培训。“要吸引海外客商注意力，一方面，我们也站在客商的角度，反复推敲把企业整体介绍、产品面料特色、生产优势等关键信息揉进传播内容中，另一方面，我们更站在一个隔着屏幕的受众角度来思考，精心打磨脚本创新、景别呈现等方面，着重引导‘外贸主播’形成自然轻松的交流风格，顺畅流利的英语表达，以及清新自然的主播形象，力求不负展会期间每一场直播。”红豆艺术团团长张波介绍道。
经过反复的训练和调整，如今红豆外贸已经形成了3个直播团队，并划分了4组不同风格的主播小组，全天候轮流直播。
“线下”变“线上” 触达客户也能“面对面”
“这次疫情，虽然让我们和客户的接触从线下变到了线上，但我们要做到和客人面对面洽谈一样的效果。”红豆国际公司董事长戴敏君说道。
而要吸引客户眼球，新颖创新的产品，永远是第一要素。对此，张红表示非常有信心，“疫情期间，我们为参加广交会做的新品开发也没停止，侧重环保、抗菌等功能性面料的开发应用，推出了一系列新款服装。同时，依托多年经验积累打造的面料库，以及符合客户自身营销特色的生产、采购方案，红豆已与许多客户建立了深厚的情谊，并得到了深厚的信任。”
到了线上，与客户沟通交流的路径也非常关键，对红豆外贸来说，借助这次契机，恰好可以更好的完善沟通体系，除了谷歌、自身官网等之外，抖音、Instagram、Twitter、Facebook等也成为红豆外贸人的重要沟通平台。在直播期间，只要客户进入直播间，发起聊天时，客服就会第一时间响应，有针对性地跟客户聊天，充足的多语种话术辅助快速应答。
考虑到不同客户的需求，以及不同地区和国家客户的时差，红豆外贸会根据男装、女装、针织类等内容，划分为40个不同场次，一天直播时长12小时，最大限度方便客户进直播间浏览互动。
而对于这样的“云展会”，红豆外贸也高度重视，并把线上线下结合视作未来外贸发展的新方向。“线上交易有其独特优势，比如效率高、成本低等，未来，我们将加大与客户的网上互动和沟通，甚至有新品发布，就可邀请不同国家做同类产品的客户，通过视频或直播参加推介会，而这相较于线下举办同类活动效果可能不止是事半功倍。”张红说道。
“广交云上，互利天下”是这次“广交会”的主题，作为我国历史最悠久的贸易盛会，首次“云端”举办，是创新之举，对企业来说，更是转型机遇，正如以红豆为代表的民营企业，主动插上“互联网 ”翅膀，改变传统的思路，吸纳新的要素，在未来的全球贸易中占领更有利的地位和作用。