大公司和小公司，老板思考的问题该不该有所不同。单纯看运营的话，个人觉得没啥不一样。比如在互联网行业，一个模型跑通了，复制出成千上万个，或者几亿个，就成巨头了。列席过大老板开的产品会，从用户体验切入，一个产品功能分几个步骤实现啊，吧啦吧啦。创业公司的产品会也是这么个开法。当然，实际上大老板们用在具体运营上的时间可能已经很少了，制定公司发展战略，这还算份内工作，此外还有监管部门沟通、各种站台、慈善、环保等等，很忙。这种忙，有的是老板个人兴趣，还有一个主要原因是，“能力越大（钱越多），责任越大”，这句话实际挺流氓的，我一企业家做好自己的公司就是对社会最大的贡献。但这似乎是社会的“公序良俗”，大白话就是，大家就是这么觉得。就跟早年媒体天天盯着中石油、中国移动、工商银行这些巨头一样，除了是国企，再就是体量大、特有钱。
所以，一个企业家创业之初，很少真的觉得我一定能改变世界（口号可以这么喊），但公司真大到一定程度，社会就会把这个期望强加上去。当然，很多老板是自觉的，愿意为这个国家、这个社会多回馈一些。比如扶贫、教育、环保、医疗。但这些其实远远不够，一家公司如何承担社会责任，谷歌有个提法叫“不作恶”。百度曾被媒体说成“无恶不作”。去年蚂蚁媒体闭门会我也问过井贤栋（也可能是胡晓明）这个问题，他的回答是阿里是要做120年的公司。我相信蚂蚁老板是肺腑之言。实际上，一个企业做到行业巨头，已经没有外部力量能够约束它“作恶”了，更多是看公司的运营模型本身是不是所谓“善”的，有社会责任的。
如何理解这个“善”，光不做恶还不行，我矫情一点，是不是还要看这个巨头的商业模型，对这个国家的发展有没有推动，或者能不能让老百姓过上更美好的生活。科技硬实力方面，从我有限的视角看，几大互联网巨头们好像使不上劲儿。老百姓的生活方面，确实是越来越美好了，腾讯（微信、游戏）、头条系、快手、哔哩哔哩、趣头条啊，生活越来越开心。阿里、美团、京东、滴滴啊，生活越来越便利。真的特别特别好。但不知为何，我乐在其中时，脑子里会偶尔冒出一个词，“乐不思蜀”。
与此同时，你会看到互联网巨头们的竞争越来越“内卷”。国庆前看到文章说美团骑手被困在系统里，为了抢时间一年会有多少起交通事故。公司最快满足客户需求没毛病，但溢出的负效应是整个社会在承担。也许从大数据看，快一分钟就能获得多少新客，提升多少交易额，但从客户角度，这一分钟真的那么重要吗，对这个社会而言，似乎更没意义。这种低层次的激烈竞争，不能让行业进化到更高的阶段，这是一种内卷。
昨天，头条系明确不再给外部平台的带货直播倒流，开始收割用户。几大流量平台眼下进入了同一个战场，从流量到带货直播。这同样是同质化、内卷式竞争。
我还是说，尽力满足国民消费需求没毛病，从企业竞争角度看，这种竞争也没毛病。但从这是中国最优秀、体量最大的巨头公司群体的角度来看，就有毛病。就像茅台(600519)，可以市值破万亿，但没人说茅台是中国经济的支柱。而几大互联网巨头无疑是中国经济的支柱力量，是中国科技的引领力量，是中国经济体量最重要的构成之一。
去年一篇文章刷屏，说腾讯没有梦想，那中国互联网产业的梦想是什么呢。能力越大，责任越大，钱早已成为数字了，在中美超级大国竞争的关键时点上，能为这个国家的强大再做点什么，相信老板们各有自己的谋划。