小微企业做内容营销,要选择适合自己的执行方法

互联网时代,各种信息非常多,获取也十分便捷。关于小微企业营销有很多经验、方法和观点,但很多是基于大中型企业的营销经验不适用、很多是小微企业的实战经验但比较片面,也有很多是凭空想象或东拼西凑的而不能落地。

微盛创景结合小微企业从业、创业及服务的实战经验,总结小微企业老板在经营中常见的几个误区:

第一,是找人,找牛人。网上有很多这样的言论,认为企业创业、企业发展要招募顶尖人才,这个观点自然是对的,但这不适用于绝大多数小微企业。因为小微企业规模小,劳动密集型,如何能吸引和留下牛人?这只是适合少数的高精尖或ToVC不差钱精英创业的小微企业。

第二,是找钱,找投资。这个观点也大有人在。企业发展是需要资金,但是小微企业如果自身模式不完善,外部资金的推力,只会让摊子铺得更大,问题更多,失败更快。另外,小微企业本来就融资难,有外部环境原因,但更多的是自身问题。

第三,是找资源,找外部资源合作。商场如战场,本来就是竞争残酷,讲求利益交换的地方。小微企业本来就是资源单薄,如何与人交换?很多小微企业老板的时间精力,花在人际交往上,找关系、找合作,谈的人很多,实现合作的却很少。

第四,是找捷径,热衷于一些热门的营销模式。比如,公众号能开发客户,就做公众号;社群火了,就搞社群;直播很热,就一门心思琢磨搞直播,而没有从自身产品服务、业务模式等内在基本功上多思考多投入。

小微企业发展思路,是选定细分市场,练好基本功,走差异化。也就是迈克尔波特三种竞争战略里的聚焦战略,先争取实现细分市场的差异化生存下来,再寻求成本领先扩大发展。

产品供大于求的大背景下,商业底层逻辑已经转变,由“产品”中心转变为“用户”中心。用户第一、顾客就是上帝不再是空洞的口号,要深入围绕用户需求进行企业运营。

细分市场、差异化的基础,都是用户需求。如何了解用户需求,就要有低成本、有效果、高效率的沟通方式。内容营销就是一个好方式。

内容营销,是一种战略性的营销方式,专注于创建和分发有价值的、相关且持续一致的内容,以吸引和留住明确定义的受众,并最终推动有利可图的客户行为。

内容营销的核心,是通过内容与目标受众进行沟通,留住受众成为用户,逐渐转变为客户,推广客户购买和实现满意。

易迈可内容营销五步法,是基于内容营销定义的执行方法,按照企业内容、媒体内容、受众内容、客户内容和评估优化五个阶段来创建和分发内容,助力小微企业实施内容营销。

内容营销的目的是吸引和留住受众,推动有利可图的客户行为。那有利可图的客户行为是什么?易迈可认为,最终的有利可图,就是客户购买和客户忠诚。

企业的有利可图,就是用户的成本付出。按照菲利普·科特勒的顾客感知价值理论,顾客成本包括货币成本和非货币成本。非货币成本就是时间、精力和心理成本。

易迈可五步法的企业内容阶段,是内部阶段,要通过内容充分有效地呈现产品价值,并打造基于产品的品牌、情感等软性价值。

受众内容阶段,要通过内容来吸引目标受众留下成为用户,并基于价值塑造产品期望。

媒体内容阶段,要通过内容传播和传递价值,促进用户向潜在客户的转化,并强化期望。

客户内容阶段,要通过内容向明确的潜在客户继续传递价值推动客户购买,并争取客户消费感知达到预期实现满意,建立和提升客户忠诚,逐步打造品牌。

客户需求是动态变化的、市场竞争是瞬息万变的、营销执行也不是完美无缺的,所以这一过程并不是一帆风顺,需要进行评估优化,基于客户行为结果,对整个流程、单个环节进行优化改进。

所以, 易迈可五步法是基于小微企业业务实际操作,由内而外再回归内部的闭环逻辑,是基于实战经验的内容营销执行方法。

内容营销是战略性的营销方式,是长期行为,而且贯穿于整个业务流程,需要有完整、清晰的执行指导。易迈可内容营销五步法,有闭环逻辑的五个执行阶段,每个阶段有明确的内容创建项目、分发对象、关键词和执行要点,是非常实用的内容营销执行方法。

基于五个阶段关键词来说明易迈可五步法的业务价值。企业内容和评估优化是属于企业的内部阶段,媒体内容、受众内容和客户内容是属于外部阶段,易迈可五步法,是由内到外再回到内的闭环逻辑。

由上而下。先是企业内容阶段,基于内部创造的价值,外部获客销售取得收入并逐步建立品牌。再基于外部操作获取的市场反馈来执行评估优化,锻炼团队提升能力,改善业务模式,打造更好的组织,提升企业价值。

由下而上。企业基于强大的组织能力,以及外部建立的品牌和用户积累,整合外部资料,更好地服务客户,进而能创造更大价值。

请看右侧红色突出的关键词,易迈可五步法的中间是用户,两端是顶部的价值和底部的组织,都是内部阶段。

这是易迈可五步法对小微企业营销的底层认知,要以用户为中心,打造组织、创造价值。打铁还得自身硬,自力更生是王道。

另外,客户是由用户转变来的,客户关联的是价值,只有价值才能让用户转化为客户。

品牌,是用户的认可,也是企业组织能力的直接体现。品牌要基于产品服务来打造。提供优质产品和服务的,是拥有强大组织的企业。

易迈可内容营销五步法,是实战、实用的方法,也是追求实效的方法。

易迈可的第一落点,是获取流量、开发用户。创建和分发有价值的内容,可以获取免费的网络流程,吸引和留住受众,基于用户生命周期不断评估优化来提升效果。如何来评估优化?基于最小化可行产品和AB测试,通过内容互动来获取用户反馈。

易迈可方法的终极价值:是打造学习型组织,建立稳定用户群。这个提法有点大,但方向是这样的。

组织。企业是由人和资源集合的组织。21世纪什么最贵?人才。当然,人力成本也高。小微企业招人留人难,只有自己培养人才。如何培养?就要深入了解用户、深入业务操作,不断总结改进,基于内容营销的评估优化就是个好方式。

用户。内容营销可以低成本长期执行。小微企业基于差异化定位,持续输出有价值的内容给目标受众,自然能建立稳定的用户群。

易迈可内容营销五步法,是简单有效的内容营销执行方法,实战、实用、实效。它阐述一个理念,内容营销就是沟通;它提供一个方法,五个阶段来执行内容营销;它强调一个思维,利用好数据分析来不断改进内容营销的执行。

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