QuestMobile2020双十一电商洞察：变革元年已到，生产结构到消费者心智正在改变

各位童鞋逮嘎猴啊，上期“暑期泛娱乐营销”看的咋样？有不少童鞋在后台留言说想要看“互联网大半年报告”，sorry，俺们这里只有“互联网半年大报告”O(∩_∩)O哈哈~这都冬天了，咋还追着上半年不放呢？不要恋旧，要追求一往直前！话说，最近Mr.QM朋友圈里面情绪一波三折，先是因为川大总统吵起来了，后来因为蚂蚁上市吵起来了，最后双十一，大家又热闹起来了2020没白过啊，唯一缺憾是，俺们这里程序猿、单身狗们依旧是独耍双节棍……

言归正传，今天当然要跟大家分享一下双十一的情况，QuestMobile数据显示，今年双十一玩儿法出现了比较大调整，所以高潮迭起，持续了好几波，首先是第一波预售，从10月下旬就开始了，到11月1日，进入“尾款人”状态，迎来了一波小高潮，日活用户规模达到6.81亿，同比增长了39.7%，紧接着第二波预售，持续到双十一当天，迎来了新高潮，日活用户高达7.89亿，同比增长24.0%。当然，这个数据背后，隐藏了两个核心改变，而这，可能是未来几年电商玩法的新起点。

首先，从数据上看，因为两波抢购期给予了消费者更充裕的考虑时间，所以参与第一波抢购的用户时段活跃更为分散，从早10点一直持续到晚9点；作为传统双十一的正日，只参与第二波11月11日抢购的用户比例（22%）比只参与第一波（13%）的更高，但有高达65%的用户两波抢购都参与了，用户对于双11分两波抢购有着较高的接受度。相较而言， Mr.QM看来，在双十一持续了这么多年的情况下，这个数据的变化，值得整个电商行业关注：满减、礼券、秒杀等等常规手段之外，“预售”、“尾款”吸引大量高质量的用户参与，也造就了两轮消费热潮，尤其是11月1日-3日，连续三天销售的支付转化比例保持高位稳定，手机淘宝保持在42.2%左右、手机天猫38.9%左右、京东30.7%左右、拼多多24.8%左右，同时，“简单直接”的降价，让“预付定金人群”比例达到37.3%。看起来只是玩儿法的改变，不过Mr.QM想提醒的是，预售、尾款概念崛起并非简单的降价优惠，背后其实是C2M的正式起航……

另一个现象是，直播电商已经从过去的销售辅助变成核心标配。直播板块已成为电商平台的布局核心，通过“KOL带货+品牌店铺+平台自播+娱乐晚会多屏互动”的矩阵模式，让流量、粘性、转化都大幅提升，尤其是，这种特殊的矩阵模式，对用户心智的改变，正在成为一种暗示效应。

当然，今年因为疫情影响了整体增长，消费市场下沉成为各家必争之地，大玩家通过多种渠道玩儿法，刺激中老年用户群体的消费需求进一步提升，双11期间，各家新安装用户年龄分布中，36岁以上用户占比也出现了较大提升，苏宁易购48.2%、拼多多45.8%、京东39.5%（全网均值为35.2%）；配合这种势头，如Mr.QM此前分析过的，新国货正在持续崛起，国产品牌VS国际品牌的占比偏好已经出现了大幅逆转，国产品牌偏好接近6成，国际品牌则只剩下25.4%。

最后，Mr.QM想说的是，虽然很多人审美疲劳，对年复一年双十一数字感到疲倦，不过，一如既往，QuestMobile总是最先捕捉行业变化趋势的，今年双十一，我们从数据中找到了非同以往的星火：从生产结构到消费者心智，很多年后回头看，2020年双十一将是一个变革的里程碑。

具体的？不妨看报告。