2月10日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，介绍春节期间服务保障和疫情防控。国家邮政局市场监管司副司长边作栋介绍说，预计今年春节期间，平均每日业务量较去年翻一番，达到平均每天7000万件上下。
边作栋指出，今年春节前后的客流量较往年是下降的，但是快递量较往年相比有明显的提高。今年只用了38天的时间，全国的快递量就已经达到了100亿件，从腊月初八开始到目前的20多天的时间，快递业务量较去年的农历同期增长了30%，在刚刚过去的农历小年，也是一个业务的高峰，据邮政部门掌握，现在业务量正在呈下降的趋势。
边作栋介绍说，根据历史的经验，春节初一到初七，平均每年的快递业务量不到日常水平的10%，今年预计情况会有所变化，预计今年初一到初七的业务量，平均每日的业务量会翻一番，也就是达到日常水平的20%左右，达到平均每天7000万件上下。为了应对这种情况，国家邮政局按照中办、国办《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知和要求》，按照不打烊、不休网、不积压的主基调，要求全系统全行业结合今年的春节消费情况，做了日处理1亿件的服务能力储备，按照这个储备来科学的安排生产运营，做好网络购物和生活必需品的寄递服务。目前已经有多家快递企业宣布春节不打烊，在往年做到不打烊的邮政、顺丰、京东等3家企业的基础之上，今年通达系的快递企业也积极参与。
“当然，快递小哥也辛苦了一年，也需要休息，为此我们也要求企业要统筹安排好生产经营和员工的休假，合理安排春节期间的调休，鼓励以岗留工、以薪留工，为留守的员工提供激励政策和各种福利。春节期间，预计全行业在岗人数在百万人以上。”
边作栋表示，受疫情管制和自然天气等因素的影响，在一些局部地区和特殊时段，可能快递在服务深度和服务时限上存在一些不尽如人意的地方，希望大家能够给予宽容和理解。
红星新闻记者 严雨程 北京报道
编辑 官莉