受全球疫情的影响，实体零售的发展受到冲击。近日微软宣布将永久关闭其 83 家 Microsoft Store 实体零售店，苹果、梅西百货等实力雄厚的巨头也都关店抵御疫情冲击，还有更多零售公司已经破产。国内疫情虽然已经好转，但传统零售商也在积极进行数字化转型，对于线下的扩张较为谨慎。
在这种情况下，苏宁控股集团董事长张近东却决定在此时全面开放苏宁小店门店加盟，并设立了 3 年内 10000 家加盟店的目标。
张近东逆势布局小店的底气是什么？
近期接受采访时，张近东表示，疫情黑天鹅对于消费方式的解构带来了挑战和机遇，社区消费和本地化生活服务能力将成为电商角逐的新焦点，依托苏宁多年积累的全域价值链能力，苏宁小店将通过开放加盟的方式加速落地，打造社区生活服务优质品牌。
“苏宁小店开放加盟，实际上是在向规模要效率，而提升规模的基础就是要让每个店主都赚钱”张近东表示。
全域价值链赋能下的苏宁小店月入三万
今年苏宁跨出全面开放赋能的关键一步，苏宁小店从自营调整为开放加盟，也是顺理成章。
这背后，是苏宁供应链能力的不断成熟。经过 30 年发展，10 年互联网转型，苏宁更了解如何发展互联网门店、帮助传统零售进行数字化转型。
张近东对于苏宁小店的定位并非传统便利店，而是城市社区的综合服务中心。具体来说，苏宁小店为社区消费者提供包括超市日用百货、生鲜自提、快递服务以及家电维修清洗等全方面的生活服务，并且还可以提供到店、到家的购物便利。
（图：全国首家苏宁小店加盟店）
为了尽快实现 10000 家布局规模，张近东表示，苏宁不仅会长期补贴苏宁小店的发展，而且要把商品、物流、售后等整体的供应链能力全面赋能到苏宁小店的发展上来。
在收购家乐福中国之后，苏宁大快消体系资源的整合就一直在进行。前不久家乐福供应链正式接入苏宁小店，小店供应链得以进一步完善，商品的品类、价格都得以优化。
苏宁全渠道、全场景布局的完成，大数据、物流配送等能力的开放，能为加盟商提供流量、履约服务等方面的支持，从而帮助门店进行双线运营，高效率、低成本地提供服务，扩大服务范围，提升成长韧性。
据悉，苏宁小店第一家加盟店首月实现近 3 万元的盈利，超过便利店的平均水平。有了苏宁资源的加持，苏宁小店在便利店行业将具备差异竞争力，加盟商也能减小经营压力。
开放链接是苏宁提升效益的关键
张近东加速发展苏宁小店，短期是受疫情影响，为发展到家业务进行最后 100 米布局；长期来看，开放赋能是苏宁全场景布局走向成熟，从规模数量扩张向质量效益提升进化的关键一步。
受疫情影响，宅经济需求激增，张近东判断 “在线到家”模式或将成为主流消费形式，也将创造更大的需求和市场空间。而苏宁小店将为苏宁扎根社区到家服务的战略目标提供强力支撑。
按照张近东的规划，10000 家小店可以与其他苏宁业态共同打造 “一小时场景生活圈”，成为消费者的生活 “新基建”。通过苏宁小店与家乐福等业态高效联动，可以实现 3 公里范围内最快 25 分钟送达，3-10 公里范围内实现一日三送的高效服务，快速、全面地满足消费者在各类场景的服务需求。
（图：张近东在苏宁小店）
张近东认为，疫情之后，零售业、服务业等相关产业将迎来一轮整合升级的契机。苏宁一方面推进全品类、全场景的发展策略，随时随地满足用户的需求；另一方面，通过输出智慧零售的核心能力，开放链接服务更多的商户，推动行业变革，促进消费升级。
当前苏宁的两大业务导向是，开放从 1 到 N，聚合从 N 到 1。苏宁以零售为核心，进行零售核心能力和资源的输出，然后再反过来打通苏宁的全域价值链，聚焦到零售，充分发挥全场景对用户的价值。
苏宁小店开放加盟，能够让苏宁轻装上阵，减少资金投入，更加注重门店的精细化运营与产品研发，从而打造更多轻型的社区流量入口。
张近东布局 10000 家苏宁小店，是综合了苏宁发展、行业趋势、消费习惯等多个因素做出的决定。未来，苏宁的开放程度将进一步加深，赋能更多的合作伙伴，自身也能实现高效发展。张近东一直秉承开放共享、合作共赢的发展理念，“在互联网时代，一个企业的价值在于它能链接和整合多少社会资源。”