今年1-2月份，浦江镇获得两个“全区第一”：财政总收入10.55亿元，同比增长62%，全区第一；完成区级地方收入3.65亿元，同比增长181.3%，全区第一。这两个“第一”的取得，与浦江镇着力强化定位企业“精准服务”这个靶向有着巨大的关系。
镇域面积78.5平方公里的浦江镇，共有企业逾13000家。这几天，这些企业都陆续收到了浦江镇企业服务中心发来的通知，一款名为“浦江企业服务云”的小程序已经上线。企业可以在小程序上提交自己的需求，了解各类最新政策，更可以为企业服务人员进行评分。“店小二”做得好不好，一目了然。
多端口接入适合“集体作战”
“浦江企业服务云”小程序上线至今尚未满月，最新一条信息的发布时间是2021年3月8日，题为“关于开展2021年闵行区科技创业新锐企业申报工作的通知”。记者了解到，浦江镇正在重点打造闵行区南部四大高端装备制造基地，涵盖了电子信息、半导体、电子新材料、汽车零部件、精密机械、医疗器械等领域。这也意味着，小程序上的最新信息或将给浦江的不少企业带来新的机遇。
除了为企业提供及时的政策资讯外，“浦江企业服务云”的核心功能则是为企业解决问题。企服中心的服务专员在此前的走访调研过程中发现，不少企业遇到的问题涉及不同部门。按照以往的工作流程，遇到这种情况就需要召集相关部门开会研讨，随后才能给企业回复。这样一圈流程下来，往往要耗费大量时间和精力，无论是对企服中心的工作人员还是对企业本身，都显得过于低效。
走访调研
针对这一痛点，“浦江企业服务云”小程序正在测试多端口接入的功能。未来，除了企服中心，其他职能部门都将有相对应的端口。企业一旦上传问题或需求，相关职能部门就能在这个平台上进行“专家会诊”。拿浦江镇企服中心主任张军的话来说，小程序的投用使得“集体作战”变为可能。
数据实时更新随时掌握动向
镇域面积78.5平方公里的浦江镇，共有企业逾13000家。“浦江企业服务云”的上线，为理清镇域内企业的基本情况提供了有力的数据支撑。“目前我们正在调试企业报表功能，未来，企业经营情况，疫情防控情况，发展瓶颈难题……只要输入关键词，企业报表即刻生成。”张军介绍说，小程序利用信息化手段，一方面提高工作人员的办事效率，另一方面实现所有数据实时更新，决策部门能随时掌握本镇经济动向，为制定政策提供了有力参考。
有的放矢，才能箭无虚发。企业的个性化需求千差万别，但主要矛盾相对集中。小程序除了“送政策”，还可以让企业在这个平台上进行形象及产品展示，扩大企业的“朋友圈”。更有意思的是，小程序还能像“大众点评”一样，让企业为企服人员进行“评分”，满意与否，通过分数便可一目了然，真正实现服务的标准化。
所见即所得的企业数据，让浦江镇兑现“精准服务”的承诺更有底气，“比学赶超”的目标更加明确。
未来，“浦江企业服务云”还将通过党建引领，试点园区党建等特色工作，尝试融合职能部门、驻镇单位和企业的互联互动。此外，小程序还将适时推出招商功能，为企业寻找上下游合作伙伴、寻找办公场地和厂房提供更大的便利。
记者：樊姝倩
资料：幸福浦江
编辑：樊姝倩